Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35776487

Taahhüt Süremizin Onaysız Uzatılması Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Afr
Türk Telekom
20 Nisan 04:43
11

Türk Telekom’dan 19.04.2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü, 50 Mbps sabit internet kampanyasına başvurdum. Bir süre sonra interneti kullanmayı bıraktım ve yaklaşık 5–6 aydır hattı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen, 19.04.2026’da taahhüdüm dolunca iptal etmek için zaten ödememi yaparak hattı kapatmayı planlıyordum.

Türk Telekom mobil uygulamasından da taahhüt bitiş tarihi 2026 olarak görünmesine rağmen, 19.04.2026 günü müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 2027 yılında biteceği söylendi. Bana, 12 aylık olduğunu bildiğim kampanyanın 2 yıllık olduğu ya da aksi halde cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Taahhüdün 2026’dan 2027’ye uzatılması konusunda kesinlikle herhangi bir onayım, imzam veya sözlü kabulüm olmamıştır.

Müşteri numaram/hizmet numaram 8857272013’tür. Taahhüdümün ilk başta belirtildiği gibi 12 ay olarak kabul edilmesini, bitiş tarihinin 2026 olarak düzeltilmesini ve 2027’ye uzatılmış gibi işlem yapılmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan uzatılan bu taahhüdün iptal edilmesini ve benden haksız yere cayma bedeli talep edilmemesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle İşimde Prestij Kaybı Yaşıyorum, Taahhüt İptali Talep Ediyorum

profile
Hafize
Türk Telekom
22 Temmuz 2025 02:54
944

Evimde Türk Telekom hem mobil hem ev interneti kullanıyorum. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Çünkü sürekli internet kopuk. Call center arıyorum. Sürekli alt yapı çalışması var deniliyor. Home Office çalışıyorum. İşimde prestij kaybına sebep oldular. Çıkmak istiyorum. Taahhüt var deniliyor. 270...

Düşük Kullanıma Uygun Makul Tarife Sunulmadığı İçin Taahhüt İptali

profile
Emirhan
Türk Telekom
25 Şubat 21:39
362

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem yarın doluyor. Son 6 aydaki internet kullanımım oldukça düşük olmasına rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan tüm tarifelerin yüksek GB içeren ve şu anda ödediğim ücretten daha pahalı olduğunu öğrendim. Şu an vergiler hariç aylık 630 T...

dusuk-kullanima-uygun-makul-tarife-sunulmadigi-icin-taahhut-iptali-1.jpg
1
Birce sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hatta Taahhüt İşlemi Sonrası Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Birce
Türk Telekom
10 Aralık 2025 00:16
448

09.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği ve yenilenmesi gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında hem sesin çok kesik gelmesi hem de birden fazla aboneliğim olması nedeniyle karışıklık yaşadım ve bu hatta 12 aylık yeni taahhüt verdim. Görüş...

yanlis-hatta-taahhut-islemi-sonrasi-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Cevapsız Şikayet

profile
Seçkin
Türk Telekom
29 Mart 14:44
231

28.03.2026 tarihinde ev interneti taahhüdüm biteceği için Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. Fiyatların yüksek olması nedeniyle taahhüdümü yenilemek istemediğimi her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen 27.03.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile taahhüdümün bilgim ve o...

Tüm Türk Telekom Taahhüt Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom mobil Türk Telekom Taahhüt cayma bedeli ödenmezse Türk Telekom Taahhüt cayma hakkı Türk Telekom Taahhüt kapama Türk Telekom Taahhüt haksız cayma bedeli Türk Telekom kapama Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası Türk Telekom cayma bedeli ödenmezse Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri