Taahhüt Sonunda Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Murat

21 Aralık 2025 14:11

389

Türk Telekom’da 553***2715 numaralı mobil hattım için “Faturalı Değerli Prime 30” tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum. 20.11.2025 tarihinde bana SMS ile taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi gönderildi. Bunun üzerine taahhüdümün bitimine çok az kaldığını düşünerek 21.11.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım.

Kısa süre sonra bana 3.997,16 TL tutarında fatura borcum olduğu yönünde SMS geldi. Bu SMS’te ne son ödeme tarihi ne de hangi döneme ait olduğuna dair bir açıklama yer almıyor. Taahhüdün bu kadar sonuna gelinmişken bu tutarda bir cayma bedeli çıkarılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Tarafıma yansıtılan 3.997,16 TL’lik cayma bedeli niteliğindeki borcun detaylı olarak incelenmesini ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

Ali

Türk Telekom

30 Kasım 2025 20:19

1.088

Türk Telekom mobil hattım için, taahhüdümün bitmesine 30 günden az bir süre kalmış olmasına rağmen haksız şekilde cayma bedeli çıkarıldığını SMS ile öğrendim. 26.11.2025 tarihinde faturalandırma yapılmış, 30.11.2025 tarihinde gelen SMS sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda toplam 465,79 TL tuta...

taahhut-bitimine-az-kala-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Eksik Bilgilendirme

Ferhat

Türk Telekom

07 Kasım 2025 17:49

1.463

Türk Telekom mobil hattımı 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte gerçekleştirdim. Ancak 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS ile 26.10.2025 tarihinde kesilen faturada 2073,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

1 Destek

Taahhüt Bitimine 32 Gün Kala Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Ramazan

Türk Telekom

11 Aralık 2025 18:57

269

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 aydır taahhütlü bir tarifedeydim. 06.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Bugün tarafıma gelen SMS ile toplam 3.247 TL tutarında bir borç çıkarıldığını, bunun içinde yaklaşık 550 TL fatura bedeli ve yaklaşık 2.800 TL civa...

taahhut-bitimine-32-gun-kala-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku!

Dilan

Türk Telekom

15 Aralık 2025 15:34

1.821

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi Ekim 2025 itibarıyla sona erdi. Taahhüdümün bittiğine dair bilgilendirme aldıktan sonra, Ekim 2025 sonunda veya en geç Kasım ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını faturam...

Selim sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selim

Türk Telekom

04 Kasım 2025 16:06

4.673

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...

2 Destek

1 Yorum