Taahhüt Sonunda Faturadaki Ani Artış Ve Tarifeye Geçiş İmkansızlığı

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu an Güçlü Fırsat Prime 30 GB tarifesinde bulunuyorum. Taahhüdümün bitmesine altı gün kala, son iki aydır faturam bir anda aşırı şekilde yükseldiğini gördüm ve bu haftaki artışın da normal olmadığını düşünüyorum.

Daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimde ise bunun mümkün olmadığı, fiyatların bu şekilde olduğu söylendi. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, taahhüt sonu dönemde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmam ve daha düşük bir tarifeye geçişime izin verilmemesi beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, mevcut hattım için taahhütsüz ya da makul ücretli, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve uzun süreli aboneliğimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.