to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Prime 30 GB paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde SMS, arama veya başka bir bilgilendirme yapılmadan, 27 Kasım tarihinde hattıma yeniden 30 GB paket tanımlanmış ve bu paket için 768 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır.
Aralık ayı faturamda bu tutarın ödenmesi gereken bedel olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdüm bittiği halde onayım ve bilgilendirmem olmadan bu paketin otomatik tanımlanmasını ve bu kadar yüksek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak canlı destek veya operatöre bağlanamadığım için durumu kimseye iletemedim.
Onayım olmadan tanımlanan bu 30 GB paketin iptal edilmesini ve 768 TL’lik ücretin faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse önceki taahhütlü ücretlerim üzerinden makul bir teklif sunulmasını, aksi halde bu yüksek ücretin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Türk Telekom tarafından aranarak, mevcut tarifem olan Değerli 30 GB paketine bir gün önce geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine 2 ay varken yeni bir taa...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Ekstra 30 GB internet paketini aylık 190 TL karşılığında almıştım. Üç ay önce bu paketi iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda toplam 457 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her defasında ...
Türk Telekom Prime 60 GB mobil hattı kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten ve son faturamı ödedikten sonra, 7 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, 9 Ağustos tarihinde 1337 TL gibi yüksek bir fatura tarafıma çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğu ve hangi kalemlerden ol...
Türk Telekom Popüler Prime 30 GB mobil hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut tarifemin taahhüdü 23 Kasım’da sona erecekti. Eylül ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitiminde geçerli olacak yeni bir teklif sunuldu. Kullanım detayları anlatıldı ve kabul ett...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam ediyordu. Ancak Temmuz ayında, taahhüdüm bitmeden önce aranarak paketim 60 GB’dan 30 GB’a düşürüldü ve üç katı bir ücret yansıtıldı. İlk fa...
Yorumlar