Taahhüt Sonunda 1000 TL Tarife Teklifiyle Mağduriyet

Türk Telekom hattımda Selfy 5 GB paketini kullanıyorum ve aylık 190 TL ödüyorum. Taahhüdüm 23 Ekim’de sona erecek olmasına rağmen, taahhüt bitimine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerin 1000 TL seviyesine, yani mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına kadar çıktığını görüyorum.

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu görüşmede bana oldukça yüksek ücretli tarifeler teklif edildi. Mevcut bir müşteri olarak taahhüdüm bitmeden hemen önce bu kadar sert ve ani bir fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyorum ve bu durum kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Benzer içerikte, bütçemi zorlamayacak, daha makul ve gerçekçi bir teklif verilmesini, mümkünse indirim uygulanarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Taahhüdü bitmek üzere olan mevcut müşteri olarak mağdur edilmeyeceğim şekilde durumumun yeniden değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.