to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde 500 TL civarında ödediğim Türk Telekom ev interneti tarifem, taahhüdün bitmesiyle birlikte hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan bir anda 1.305 TL’ye çıkarılmış. Mobil hat için sürekli arayarak kampanya sunan ve rahatsız eden Türk Telekom’un, ev interneti gibi daha yüksek tutarlı bir hizmette yalnızca SMS ile bilgi vermesi ve bu SMS’in de standart kampanya mesajları arasında kaybolması bana göre kesinlikle kabul edilemez.
Madem aynı hizmeti 500 TL civarında sunabiliyorsunuz, taahhüt biter bitmez bunu 1.305 TL’ye yükseltip tüketiciyi bu şekilde habersiz ve hazırlıksız yakalamak doğru değildir. Bu durum hem ticari olarak etik değil, hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir uygulamadır.
Türk Telekom’dan, taahhüt sonrası uygulanan fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini, makul bir seviyeye çekilmesini ve mümkünse önceki ücretlendirme ya da benzeri bir tarife üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kendim Türk Telekom hizmetlerini tekrar kullanmayı düşünmüyorum, hem de çevremdeki herkese bu yaşadığım olumsuz deneyimi detaylı şekilde anlatacağım.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem 4 Aralık 2025 tarihinde sona eriyor ve şu an aylık ödediğim tutar 560 TL. Ancak 2 Aralık itibarıyla mobil uygulamada gelecek dönem faturamın 1.018,75 TL olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, 560 TL olması gereken...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 21 Aralık tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmeden önce 375 TL ödediğim paket için taahhüt yenileme teklifi olarak 570 TL fiyat sunuldu. Bu teklif, önceki ödediğim ücrete göre yüzde elliden fazla zamma denk geliyor. Ne enflasyon ne de asgari ücret artışı b...
Türk Telekom’un hem mobil hattımda hem de ev internetimde taahhüdüm devam etmesine rağmen, telefonla arayarak yüksek oranlarda zam yapılacağını bildirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 15 GB mobil hattım için şu anda 387 TL ödüyorum, aramada bu tutarın 421 TL’ye çıkacağı belirtildi. 24 Mbps ev in...
Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın iki kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında taahhüdümü yenilemeyeceğimi, başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüdümün bitiş tarihi...
Türk Telekom sabit internet abonesi olarak, tarafıma yapılan taahhüt bilgilendirmesinin yetersiz, eksik ve Tüketici Hakları'na aykırı olması nedeniyle bu şikayeti iletme zorunluluğu duydum. 35 Mbps’ye kadar limitsiz sabit internet hizmeti için yaklaşık 520 TL ödüyorken, taahhüdümün bitişi sonrasında...
Yorumlar