Taahhüt Sonrası Ücret 500 TL’dan 1.305 TL’ye Bildirimsiz Artırıldı

30.12.2025 tarihinde 500 TL civarında ödediğim Türk Telekom ev interneti tarifem, taahhüdün bitmesiyle birlikte hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan bir anda 1.305 TL’ye çıkarılmış. Mobil hat için sürekli arayarak kampanya sunan ve rahatsız eden Türk Telekom’un, ev interneti gibi daha yüksek tutarlı bir hizmette yalnızca SMS ile bilgi vermesi ve bu SMS’in de standart kampanya mesajları arasında kaybolması bana göre kesinlikle kabul edilemez.

Madem aynı hizmeti 500 TL civarında sunabiliyorsunuz, taahhüt biter bitmez bunu 1.305 TL’ye yükseltip tüketiciyi bu şekilde habersiz ve hazırlıksız yakalamak doğru değildir. Bu durum hem ticari olarak etik değil, hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir uygulamadır.

Türk Telekom’dan, taahhüt sonrası uygulanan fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini, makul bir seviyeye çekilmesini ve mümkünse önceki ücretlendirme ya da benzeri bir tarife üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kendim Türk Telekom hizmetlerini tekrar kullanmayı düşünmüyorum, hem de çevremdeki herkese bu yaşadığım olumsuz deneyimi detaylı şekilde anlatacağım.