to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Görünen Teslimat Ücreti Sonradan Alınıyor
Migros Sanal Market Antalya Konyaaltı Hurma bölgesinden verdiğim son üç siparişimde, sipariş ekranında teslimat ücreti “0” tl olarak görünmesine rağmen ödeme aşamasında teslimat ücreti yansıtılıyor. Uygulamada ücretsiz teslimat gösterilirken sonradan kargo veya teslimat ücreti alınmasını hem yanıltıcı hem de tüketici açısından haksız buluyorum.
Bu durum üç ayrı siparişimde tekrarladığı için artık sistematik bir problem olduğunu düşünüyorum ve diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini istiyorum. Uygulamada ücretsiz olarak gördüğüm teslimatın, ödeme ekranında ek bir ücretle karşıma çıkmaması, vaat edilen kampanya veya bilginin doğru şekilde uygulanması gerektiğini düşünüyorum.
Migros Sanal Market’ten talebim, bu haksız alınan teslimat ücretlerinin iade edilmesi ve uygulamada teslimat ücretinin siparişin her aşamasında açık ve tutarlı şekilde gösterilmesidir. Ayrıca bu tür bir hatanın diğer müşterilerin de mağdur olmaması için acilen düzeltilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
