to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Teklifin Bin TL'lik Aşırı Yüksek Fiyatı, Piyasa Koşullarıyla Uyumlu Teklif Talebi
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda daha önce 25 GB internet, 2000 dakika ve 2000 SMS içeren paket için yaklaşık 660 TL civarında bir ücret ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni teklif sunuldu ancak verilen teklifin ücreti 1000 TL olarak belirtildi.
Bana sunulan bu teklif, mevcut kullanımım ve diğer operatörlerin benzer paketleriyle kıyaslandığında oldukça yüksek kalıyor. Özellikle Turkcell uygulamasında yer alan ve benzer hatta daha yüksek internet içeriği sunan paketlerin çok daha uygun fiyata verildiğini kendi ekran görüntülerimle görebiliyorum.
Türk Telekom’dan, taahhüdüm bittikten sonra hattıma makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu, önceki faturama yakın seviyede bir teklif sunulmasını ve mümkünse paylaştığım örneklere benzer bir paket içeriğini benzer fiyat aralığında almam konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
