Paycell Üzerinden Görünmeyen İtunes Aboneliği Nedeniyle Haksız Kesintiler Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell üzerinden Paycell adıyla hattımdan her ay yaklaşık 300 TL tutarında düzenli çekim yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler iTunes Store kaynaklı bir abonelik gibi görünüyor ancak Apple kimliğimde, iTunes/Apple aboneliklerim kısmında böyle bir üyelik kesinlikle bulunmuyor.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun iTunes aboneliğinden kaynaklandığını, oradan iptal etmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Aboneliklerimi tek tek kontrol etmeme rağmen hesabımda böyle bir abonelik olmadığı halde faturamdan ya da Paycell üzerinden her ay kesinti yapılmaya devam ediliyor.

Hem onay vermediğim, kayıtlı görünmeyen bir abonelik için benden para alınması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımdan yapılan bu haksız kesintilerin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar iznim dışında tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.