Sürat Kargo Isparta Lavanta Şubesi'nde Etiketsiz Gönderi Ve Maddi Kayıp Sorunu

Etsy üzerinden satış yapıyorum ve Sürat Kargo Isparta Lavanta Şubesi ile son iki gönderimde ciddi sorunlar yaşadım. 22 Kasım Pazartesi günü yaptığım gönderi de dahil olmak üzere, ürünlerimi defalarca uyarmama rağmen etiketsiz olarak gönderdiler. Ürünler, Ship Entegra merkezinde isim ve herhangi bir bilgi olmadığı için bekliyor; ben de tüm gün uğraşarak zorla çözüme ulaştırmak zorunda kalıyorum.

Şubedeki personeller hem işlerini düzgün yapmıyor hem de uyardığımda tersleyici ve ilgisiz bir tavır sergiliyorlar. Bu ihmalkarlık nedeniyle gönderimim zamanında yapılamadı ve 15 dolara gönderebileceğim ürünü 25 dolara göndermek zorunda kalarak maddi kayıp yaşadım.

Sürat Kargo’dan, özellikle Isparta Lavanta Şubesi personellerinin hem iş süreçleri hem de müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde eğitilmesini ve benim yaşadığım mağduriyetin, özellikle de artan kargo ücreti nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.