Türk Telekom Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yasin · 2025-12-07T17:02:19+03:00

TTNET bireysel faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra 27.11.2025 tarihinde numaramı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Buna rağmen Kasım 2025 dönemi için hattı kullanmadığım halde 404,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. İskenderun AVM’deki TT yetkililerine de gittim fakat onlar da konu ile ilgili bana herhangi bir çözüm sunamadı. Taahhüt sürem bitmiş ve hattımı başka bir operatöre taşımış olmama rağmen kesilen bu Kasım 2025 faturasında haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu 404,50 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yasin

Türk Telekom

7 Aralık 2025 17:02311

Yasin'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı ve güzel”

Yasin

15 Aralık 2025 08:44

Hızlı ve güzel

Benzer Şikayetler

Hattım Taşındıktan Sonra Haksız Fatura Ve İade Sorunu

Ozgur

Türk Telekom

15 Kasım 2025 14:00261

03.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım ve aynı gün saat 19.00 itibariyle hattım tam...amen kapandı. Ancak buna rağmen hem ekim hem de kasım aylarında bana fatura çıkarıldı. Ekim ayı faturası 485,50 TL, kasım ayı faturası ise 474,74 TL olarak otomatik ödeme talimatı ...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Deryami

Türk Telekom

4 Aralık 2025 21:22625

Türk Telekom mobil hattımı 26.10.2025 tarihinde sona eren taahhütlü bir tarifeyle kullanıyordum. Taahhüdüm 26.10.2025’te... bitti ve ben de 28.10.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Son normal faturamı da yine ekim ayında, 260 TL olarak ödedim. Buna rağmen 780,16 TL tutarında ekstra b...

Onayım Olmadan Faturam 3 Katına Çıkarıldı, İade Ve İptal Talebim Var

Sultan

Türk Telekom

27 Ekim 2025 15:321.450

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde... taahhüt sürem sona erdi ve ben yeni bir taahhüt ya da tarife onayı vermedim. Buna rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 345 TL’den 1111,10...

2 Destek

Taşıma Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti

Berna

Türk Telekom

12 Ekim 2025 14:525.334

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operat...öre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...

8 Destek

Taahhüt Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Namet

Türk Telekom

20 Ekim 2025 12:161.061

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak ipta...l ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...

1 Yorum