Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Özcan

27 Kasım 2025 23:57

502

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda faturam 720 TL iken, bir hafta önce müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdüm bitmek üzere olduğu, yeni dönemde faturamın 1000 TL’ye çıkacağı ve internetimin de düşürüleceği söylendi. Bana bunun en uygun paket olduğu iletildi.

Bu şartları kabul edemeyeceğimi, gerekirse hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirttim. Buna rağmen daha makul, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyat artışı ve internet düşüşüyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Türk Telekom’dan, uzun süredir müşterisi olmamı da dikkate alarak, mevcut kullanımımı karşılayan ama fahiş zam içermeyen, daha uygun bir teklif sunmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

27 Mayıs 2025 14:30

314

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Başka bir operatörden yaklaşık 10 yıl önce hattımı taşıdım. Telefonun çekmemesi ve internetinin çoğu zaman kullanılamamasına artık alıştığımız için, fiyat-performans dengesini göz önünde bulundurarak bunca zamandır hattı kullanmaya gayret ettim. Ancak son dönem...

fahis-fatura-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.docx

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmeden Paket Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Orhan

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 19:40

1.468

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam ediyordu. Ancak Temmuz ayında, taahhüdüm bitmeden önce aranarak paketim 60 GB’dan 30 GB’a düşürüldü ve üç katı bir ücret yansıtıldı. İlk fa...

1 Destek

Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarifemde Beklenmedik Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Müzeyyen

Türk Telekom

24 Kasım 2025 20:06

505

Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir tarifem bulunmasına rağmen, Aralık ayı faturam beklediğimden yüksek geldi. Kullandığım paket; 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 250 TL olarak tanımlıydı. Ancak Aralık dönemi faturam 319 TL olarak görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığı sis...

Taahhütlü Anlaşmaya Rağmen Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim

Zafer

Türk Telekom

10 Eylül 2025 15:24

3.273

Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 312 TL üzerinden anlaşma sağladım. İlk ay faturam 312 TL olarak kesildi. Ancak ikinci ay faturamı kontrol ettiğimde 666 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce faturamın henüz kesilmediği ve kesi...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Adil Olmayan Yüksek Tarife Ücretleri

Fatih

Türk Telekom

02 Ekim 2025 11:38

480

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hattımda kullandığım, 466 TL'lik 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifenin taahhüdü sona ermek üzere. Yeni tarife seçeneklerine baktığımda ise bana 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 350 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif ediliyor. Bu duru...

mevcut-musterilere-adil-olmayan-yuksek-tarife-ucretleri-1.jpg