to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine rağmen son faturamda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak dönemi faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken, sistemde 850 TL olarak görünüyor.
Bu durumla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için bir haftadır sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm numaraları denememe rağmen yönlendirmelerle oyalandığımı hissediyorum ve sorunuma dair tek bir açıklama alamadım. Buna rağmen firma tarafından da bana herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmıyor.
0553*****88 80 numaralı hattıma ait bu fatura fazlalığının nedenini öğrenmek ve gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilerek faturamın taahhüt sonrası koşullara göre düzeltilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve bu kadar yüksek fatura yansıtılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Aynı şekilde bende öyle Son 2 Faturam 370 + 370 olması Gerekirken Banada 1550 TL olarak ödemem isteniyor Müşteri hizmetlerini falan arıyorum ama hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum Bunu Böyle büyük bir kurumun yapması üzüyor beni Firmanın bir an önce Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum Ve Bu Resmen Zorbalıg olarak Görüyorum.