Taahhüt Sonrası Ani Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, taahhüdüm bittikten sonraki ilk faturamda yaklaşık 1300 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Oysa taahhütlü dönemde aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt bitiminde bu kadar ani ve fahiş bir artışla karşılaşmayı beklemiyordum ve bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Hem bilgilendirme eksikliği hem de taahhüt sonrası bu derece yüksek bir fatura çıkarılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Taahhüt bittikten sonraki bu faturamın yeniden incelenmesini ve tarafıma yansıtılan tutarda indirim yapılarak makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.