to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık iki ay önce geçiş yaptım. Görüşme sırasında 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçeceğim ve aylık ödemenin yaklaşık 850 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra fark ettim ki hattıma herhangi bir taahhüt tanımlanmamış ve her ay 2300 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum.
İlk ay bu durumu geçiş sürecine ve vergilere bağlı olabileceğini düşünerek detaylı kontrol etmedim, fakat faturalar aynı şekilde yüksek gelmeye devam edince hattımda taahhüt görünmediğini fark ettim. Telefonda söylenen fiyatla şu an ödediğim tutar arasında neredeyse iki kata varan ciddi bir fark bulunuyor.
Telefon görüşmesi sırasında verilen taahhütlü fiyatın geçerli olmasını, hattıma geriye dönük olarak taahhüdün tanımlanmasını ve bu süre içinde ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Arama kayıtlarından görüşme sırasında tarafıma belirtilen ücret bilgisinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, taahhüdümün bitmesi nedeniyle bilgi verilmeden 640 TL gibi yüksek bir tutar talep edildi. Oysa taahhütlü dönemde her ay 140 TL ödüyordum. Taahhüdümün sona erdiğine dair bana herhangi bir SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden çevrimiçi olarak telefon satın aldım; ancak daha sonra işlemi iptal etmeme rağmen taksit ücretleri faturama yansımaya devam ediyor. Süreç 19.01.2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana faturalarıma toplamda 3 bin TL’nin üzerinde haksız bir tutar yansıtıldı. K...
Türk Telekom’dan aldığım taahhütlü mobil hat hizmeti kapsamında her ay düzenli olarak 273 TL fatura ödüyordum. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam 411 TL olarak geldi. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, telefonum yurt dışı kullanıma kapalı olduğu halde, yurt dışında kullanım mesajı gö...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda yüksek tutarlar ile karşılaştım. Kasım ayında 1334,50 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet aşımı olmaması için uygun paketi seçmeme rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamış değilim. Benzer bi...
Türk Telekom mobil hattıma ait 553 *** **21 numaralı hatta, 22 Eylül - 22 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, tarafımca kullanılmadan haksız yere ekstra aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda faturam 678 TL olarak görünmektedir. 1000 dakikalık bir tarife kullanıyorum ve normalde 1000 dakikamı bitiren bir...
Yorumlar