Aynı Gün Teslimat Sözü Kırıldı Ve Kolay Gelsin Cevapsız

09.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle tıbbi ve hassas bir ürün siparişi verdim. Teslimatın Kolay Gelsin firması tarafından yapılacağı belirtilmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın paketim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 3 gündür gece nöbetlerinden çıkıp kargomu bulmaya, teslim alabilmek için takip etmeye çalışıyorum.

Bugün boyunca Kolay Gelsin’i 7 kez aradım ve 7 kez kayıt oluşturdum. Her seferinde bana “size operasyondan dönüş yapılacak” denmesine rağmen tek bir dönüş yapılmadı. Paketim bu firma tarafından keyfi olarak teslim edilmiyor, herhangi bir somut adım atılmıyor.

Telefon görüşmelerimde her defasında içinde dökülebilecek, hassas bir ürün olduğunu, havaların sıcak olduğunu ve bu nedenle acilen teslimat yapılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde önemsenmedim ve neden gecikme yaşandığına dair makul, haklı bir gerekçe de sunulmadı.

Tarafıma yaşatılan mağduriyetin derhal giderilmesini ve paketimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Günlerdir hiçbir gerekçe sunmadan görevini yerine getirmeyip paketimi teslim etmeyen Kolay Gelsin firma çalışanları hakkında da gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Kimsenin müşterileri bu şekilde mağdur etmeye hakkı yok; yapılması gereken sadece bir paketi belirtilen adrese bırakmak, bunun bile yerine getirilmemesini kabul etmiyorum.