Taahhüt Son Günümde Müşteri Hizmetlerinden Aldığım Cevapsızlık Ve İptal İşlemi Gecikmesi

Türk Telekom hattımın taahhüdü bugün itibarıyla sona eriyor ve ben hattımı iptal ettirip numaramla birlikte faturasız bir hatta geçmek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda “bağlıyoruz” denilmesine rağmen hatta bağlanmıyor, işlem yaptırtılmıyor.

Bugün 15:00 ile 15:40 saatleri arasında müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Son aramamda nihayet hatta bağlandım ancak görüşme sırasında hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Taahhüdümün son günü olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı ve işlemin bilerek geciktirildiğini düşünüyorum. Numaramın sonu 0970 olan hattım için acil olarak aranmak ve taahhüt son günüm mağdur edilmeden faturasız hatta geçiş işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.