to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Son Günümde Hattımı Kapatmak İstediğimde Sürekli Bekletildim
22.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün son günü olması nedeniyle hattımı kapatmak için saat 20.45 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sürekli hatta bekletildim, defalarca anons ve müzik dinledim ve uzun süre boyunca hiçbir şekilde işlem yapılmadı.
Görüşme sırasında sistemde sorun olduğu, bu nedenle işlem yapamadıkları söylendi ancak buna rağmen beni hatta bekletmeye devam ettiler. Yaşadığım bu durum nedeniyle kasıtlı olarak hattımı kapatmayıp gece yarısından sonra yeni bir taahhüt başlatmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Hattımın bugün itibarıyla derhal kapatılmasını, taahhüdümün uzatılmamasını ve bu süreç nedeniyle tarafıma herhangi bir ek ücret, yeni taahhüt ya da ek yükümlülük yansıtılmamasını talep ediyorum.
