to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhüt Bittiğinde Hattımı Kapatma Çabam Müşteri Hizmetlerinde Oyalandı!
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyordum ve taahhüdümün 26.12.2025 tarihinde biteceği bilgisiyle hattımı taahhüt bitiminde tamamen kapatmak istedim. Aylık yaklaşık 350 TL ödediğim bu hattı, taahhüt sürem dolunca kullanmak istemediğim için kapatma talebiyle günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum.
Yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum. İlk aradığımda 26 Aralık günü içinde ararsam hattımı kapatabileceklerini söylediler. 26 Aralık’ta aradığımda bu kez olmaz, saat 24.00’te aramam gerektiğini, yeni döneme geçmesi gerektiğini söylediler. Buna rağmen üşenmeden gece 24.00’te tekrar aradım, bu defa da sistem yok, ekrandan göremiyoruz, 27’sinde tekrar arayın denildi.
Taahhüdümü yeniletmek için gece gündüz arayan Türk Telekom’un, hattımı kapatmak istediğimde beni bu şekilde oyalaması iyi niyetli değildir. Bilerek süreci uzatıp bana yüksek faturalar çıkarmaya ya da mecburen taahhüt yeniletmeye zorlandığımı düşünüyorum. Hattımın, 26.12.2025 itibarıyla taahhüdüm bittiği tarih esas alınarak, ek bir ücret çıkmadan derhal kapatılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar buradan da iletişime gecen olmadı ve bunu kapatmanın çok kolay bir yolu varmış bayii ye gidip kapattırmak müşteri temsilciler sağ olsun bunu söyleme gereksiniminde bulunmadılar gittik kapattırdık
