to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında hattımı Türk Telekom'a taşımak için İstanbul Pendik Gazipaşa Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisine gittim. Stajyer bir arkadaş ilgilendi benimle ve pakete geçiş sağladım. Bana sim kartı elinize ulaşınca bizi arayın taahhüt işlemini yapalım dediler. Sim kartı birkaç gün sonrasında elime ulaştı ve söylenilen şekilde aradım. Daha sonra faturamın üzerine 250 TL ek ücret ile 2 ay ödedim. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bana taahhüt yapılmadığını ve bu nedenle fazla ücret yansıdığını söylediler. Fark etmesem fazladan fazladan ödeyeceğim. Kim bilir kimlere daha bu şekilde alttan alttan fazla hak etmedikleri paraları yansıtıyorlar. 3 aylık 253 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Taahhüt sürem bitiyor, yeni tarifemin ne olacağı hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Yeni tarifem hakkında hiçbir bilgi edinemiyorum. Mutlaka bir Türk Telekom bayisine mi gitmem gerekiyor? Önümü görmek istiyorum. Müşteri hiz...
Türk Telekom adı altında Teknocell kullanıcısıydım. Taahhüt sürem dolmuş ve 2 hafta geçmiş. Normalde çokta gerekli olmayan işlemler için sık sık arayan müşteri hizmetleri bununla alakalı bana hiçbir aramada bulunmadı. Faturalarını düzenli ödeyen özenli bir müşteriyim. Taahhüt sürem dolması üzerine 5...
Türk Telekom, cayma bedeli olarak 3.790,74 TL talep ediyor. Hattımın taahhüt süresinin bitimine 15 gün kalmıştı ve bayide sorun olmayacağı söylendi. Ancak sonrasında bu tutar tarafıma iletildi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum. Bayiye gittiğimde ise işl...
Yorumlar