to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır kullanılan, daha önce babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını, babamın vefatı sonrası kendi üzerime almak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında, hatta geçiş için bayide 2.500–3.000 TL civarında bir ücret ödedim. Hat eskiden kontörlüydü, hattı üzerime alabilmem için faturalıya geçmem gerektiği söylendi. O sırada bayideki görevliye hattımı Turkcell’e taşıyacağımı özellikle belirttim ve bu nedenle herhangi bir taahhüt almak istemediğimi açıkça ifade ettim, taahhüt yapılmadığını da teyit ettim.
Buna rağmen, hattımı Ağustos ayında Turkcell’e taşıdıktan sonra Kasım ayında yaklaşık 780 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. 5xx *** 28 20 numaralı hattım için, taahhüt vermememe rağmen cayma bedeli benzeri bir borç yansıtılması benim açımdan hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Türk Telekom tarafından sık sık aranarak bu borcun ödenmesinin istenmesi de, ortada onayladığım bir taahhüt olmadığı için beni daha da rahatsız etmektedir. Hattımı üzerime alırken taahhüt olmadığı bilgisine güvenerek işlem yaptım, buna rağmen cayma bedeli veya benzeri bir ad altında ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, taahhüt vermediğim bu hatta yansıtılan yaklaşık 780 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir yasal takip ya da olumsuz kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Türk Telekom hattımı herhangi bir taahhüt vermeden, yalnızca aylık paket satın alarak kullanmaktaydım. Ancak hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, önce 470 TL, ardından toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeler; • Herhangi bir taahhüt o...
Türk Telekom ile babam adına kayıtlı olan hattı yaklaşık bir yıl önce taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Hattın yasal sahibi babam olsa da fiilen ben kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken Türk Telekom tarafından sık sık aranarak taahhüdümün sona ermek üzere olduğu ve yeni bir teklif i...
1 Temmuz’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. O gün bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Ancak 27 Temmuz’da tekrar aradığımda bu kez cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyken taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, Türk Telekom bayisine gidip ne zaman başka operatöre geçersem taahhüt ca...
Türk Telekom mobildeki hattımı, taahhüt süremin bitmesine 21 gün kala Vodafone'a taşıdım. Taşıma sebebim bana önerilen tarifelerin çok yüksek ücretlerde olmasıydı. Ben de cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını teyit etmek amacıyla bir Türk Telekom bayisine gittim. Bayi tarafından bana verilen bilgide "her...
Yorumlar