Taahhüt Edilen 655 TL Ücret Yerine 706 TL Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Cengizhan

23 Nisan 08:48

Türk Telekom evde internet taahhüdüm bittikten sonra taahhüdümü yenilemek için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana sunulan yeni taahhüt koşullarını kabul ederek onayladım. Telefonda yapılan görüşmede tarafıma ilk iki ay ücretsiz olduğu, sonrasında ise ayda 655 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak buna rağmen ilk ay 50 TL, ikinci ay 70 TL fatura yansıtıldı.

Üçüncü aydan itibaren ise 655 TL olması gereken fatura 706 TL olarak kesilmeye başlandı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, hatalı işlem yapıldığını kabul ettiler ve sadece bir aylık faturamda indirim uyguladılar. Buna rağmen sonraki aylarda faturalarımın 706 TL olarak gelmeye devam edeceğini, artık bu tutarın geçerli olduğunu söylediler.

Ben taahhüdümü 655 TL üzerinden yeniledim, buna göre onay verdim ve bu şartlarla sözleşme kuruldu. Hata yaptıklarını kabul etmelerine rağmen bu yanlış faturayı sürdürmeleri beni mağdur etmektedir. Kırıkkale Yahşihan’da aldığım bu hizmette, taahhüt sürem sonuna kadar faturamın telefonda anlaşıldığı gibi aylık 655 TL olarak düzeltilmesini ve bundan sonraki aylarda da bu tutar üzerinden faturalandırılmayı talep ediyorum. Ayrıca fazla yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Uygulanmadı Şubeler Arasında Dolaştırıldım Ve Digiturk Cayma Bedeli İhmal Edildi

Muzaffer

Türk Telekom

04 Şubat 21:58

383

Digiturk abonesiyken Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde engelli indiriminden faydalanmak istediğimi özellikle belirttim, bana hem engelli indirimi uygulanacağı hem de Digiturk’ten doğacak cayma bedelinin Türk Telekom tarafından karşılanacağı söylendi. Ayrıca engelli indirimi i...

engelli-indirimi-uygulanmadi-subeler-arasinda-dolastirildim-ve-digiturk-cayma-bedeli-ihmal-edildi-2.pdf

engelli-indirimi-uygulanmadi-subeler-arasinda-dolastirildim-ve-digiturk-cayma-bedeli-ihmal-edildi-1.pdf

Miralay sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taahhüt Yenileme Yönlendirmesi Sonrası 4.500 TL Haksız Cayma Bedeli İptali

Miralay

Türk Telekom

03 Şubat 11:25

656

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 07.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden arandım ve taahhüt yenileme ile ilgili yönlendirme yapıldı. Telefonda yapılan yönlendirme sonucunda taahhüdümün yenilendiğini düşündüm; ancak daha sonra tarafıma 4.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğre...

yaniltici-taahhut-yenileme-yonlendirmesi-sonrasi-4500-tl-haksiz-cayma-bedeli-iptali-1.jpg

Taahhüt Bittiği Halde Fatura Kesilmesi Ve Otomatik Uzatma

Kubilayhan

Türk Telekom

01 Şubat 18:10

244

Türk Telekom evde internet için kullandığım “Yalın 24” paketimin taahhüdü eylül ayında bitmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılıyor. Eylül ayı faturası çıktı, ödedim; aralık ayında tekrar fatura çıkarıldı ve şimdi de nisan ayına kadar fatura çıkacağı, taahhüdümün uzatıldığı söyleniyor. M...

Cayma Bedeli Alınmayacağı Söylendiği Halde Hesaba Yansıtıldı

Fatih

Türk Telekom

29 Ocak 20:06

282

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 1896402315 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bir konuda mağdur edildim. Yaklaşık iki gün önce Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve yapılan görüşmede tarafıma cayma bedeli alınmayacağı, ayrıca mevcut taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüdün devreye ...

Taahhütlü Faturam Yanlış Ücretlendirilip 750 TL Fazla Çekildi, İade Talep Ediyorum

Namık

Türk Telekom

27 Ocak 10:17

219

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz babam S******* G* adına kayıtlı olmasına rağmen, kendisi bu konularla ilgilenemediği için tüm işlem ve görüşmeleri ben yürütüyorum ve Türk Telekom da şimdiye kadar bunu sorun etmedi. 17 Ocak tarihinde, henüz ilgili fatura dahi kesilmemişken müşteri hizmetlerini...

Tüm Türk Telekom Taahhüt Şikayetlerini Gör