to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak tarihinde numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Numara taşıyanlara özel sunulan 3 aylık 1000 dakika, 1000 SMS ve 50 GB içeren kampanyadan faydalanmak istediğimi özellikle belirttim. Müşteri temsilcisine bu kampanyayı iki defa hatırlatmama rağmen, kampanyadan yararlanabildiğimi ve bu paket üzerinden geçişimin yapılacağını söyledi.
SIM kartım geldikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bu kampanyanın hattıma tanımlanıp tanımlanmadığını sorduğumda, böyle bir kampanyanın olmadığını söylediler. Bunun üzerine birkaç kez daha Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, görüşmelerin dinlenmesini talep ettim ve müşteri temsilcileri kayıt oluşturup 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağını iletti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Şu anda hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve ilk başta taahhüt edilen 3 aylık 1000 dakika, 1000 SMS ve 50 GB paketinin bana tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisinin görüşme sırasında verdiği bilginin dikkate alınmasını, çağrı kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’a numaramı taşıyanlara özel tanımlanan, 6 Ocak’ta başlayan ve 3 ay geçerli olması gereken 50 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 1000 SMS paketim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15 Ocak’ta kullanıma kapatıldı. Kampanyanın açıkça 3 ay geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, daha ilk ha...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren bir paketten yararlanıyorum. Taahhüdümün bitimine yakın bir süredir, Türk Telekom’un mevcut müşterilerine yeni ve avantajlı kampanyalar sunmadığını fark ettim. Paket içeri...
15 Aralık’ta Türk Telekom hattıma banka kartımla 290 TL’lik, 1000 dakika + 5 GB internet + 250 SMS içeren paket satın aldım. Ertesi gün, 16 Aralık’ta faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra bu paket hattımdan hiçbir şekilde görünmeden tamamen silindi, paketi tek bir kez bile kullanamadım ve herhangi bi...
30 Eylül 2025 tarihinde numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Türk Telekom’un yeni hat taşıyan müşterilere sunduğu 3 ay ücretsiz 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS kampanyasından yararlanmak için defalarca 5555’e mesaj gönderdim. Ancak her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şek...
27.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bana hediye olarak 3 ay boyunca geçerli 50 GB internet ve 1000 dakika verildiği söylendi. Dakika hakkımı kullanabiliyorum ancak internet paketimi bir türlü kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğ...
Yorumlar