Taahhüt Bitti Haksız 1.500 TL İptal Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Türk Telekom Cep Magnet hattımın taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, son faturamla birlikte yaklaşık 1.500 TL civarında iptal ücreti ödedim. Aboneliğim bittiği halde böyle bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak önce Türk Telekom şubesine gittim, orada müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü operatöre bağlanamadım ve detaylı bilgi alamadım. Hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

5075****97 numaralı hattıma yansıtılan bu iptal ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini, aboneliğim bitmiş olmasına rağmen neden böyle bir ücret alındığının da açıkça açıklanmasını talep ediyorum.