Taahhüt Bitmeden Haksız Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Türk Telekom hattımı 30.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan az süre kalmıştı ve geçişten önce tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 12.12.2025 olan 1.028,92 TL tutarında, 20252096687412 numaralı bir fatura çıkarıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini arayıp bu faturanın neden kesildiğini sorduğumda, bana herhangi bir net açıklama yapılmadı, faturanın içeriği ve gerekçesi açıklanmadı. Tarifem Eylül ayında benim istediğim dışında değiştirilip buna itiraz ettikten sonra düzeltilmişti o yapılan işlem yüzünden tarafıma cayma bedeli çıkarıldığını tahmin ediyorum.

Bu nedenle 1.028,92 TL tutarındaki 20252096687412 numaralı faturanın detaylarının incelenerek haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.