Taahhüt Bitmeden Geçiş Yaptım, Yüksek Ve Açıklamasız Fatura Geldi!

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26.08.2025’te sona erecekti. Ancak 14.08.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhütlü faturam her ay 353 TL idi. Buna rağmen, Türk Telekom tarafından 26.08.2025 tarihli ve 701,74 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir açıklama veya detay bulunmuyor.

Hattım Turkcell’e geçtiği için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Faturayı henüz ödemedim. Eğer taahhüdümün son ay ücreti alınacaksa, yalnızca 353 TL ödeme yapmam gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca hattımı son ay sadece iki hafta kullandım. Yüksek gelen faturanın detaylandırılmasını ve tutarın düşürülmesini talep ediyorum.

Fatura numaram: 20252036943374
Şikayetim Ankara/Etimesgut ilçesinde yaşanmıştır.