Türk Telekom Taahhüt Bitiminden Önce Operatör Değişikliği Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitimine 12 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 28 Ağustos 2025 tarihinde v**** geçiş yaptım, taahhüt bitiş tarihim ise 9 Eylül 2025’ti.

Ancak ağustos-eylül 2025 dönemine ait son faturamda 685,85 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 270 TL civarındaydı. Faturam SMS yoluyla iletildi ve detaylarında herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret bilgisi yer almıyor, sadece toplam tutar belirtilmiş.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili açıklama alamadım. Son faturamın kontrol edilerek tekrar düzenlenmesini, taahhüt süremi kapsayan son ay için adil bir tutarın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili GSM numaram: 5449643***. Şikayetim İstanbul/Küçükçekmece ilçesinde yaşanmıştır.