to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Hesabımda Açıklamasız 500 TL Negatif Bakiye
Tiktak Hesabımda Sebepsiz Yere -500 TL Bakiye Oluştu
Tiktak’ı 2-3 gündür kullanıyorum.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde -500 TL bakiye olduğunu gördüm.
Bu ücretin neden hesabıma yansıtıldığını bilmiyorum. Uygulamada bununla ilgili açık bir açıklama da bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim. Ancak doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yapay zeka sistemine yönlendirildim.
Yapay zeka da -500 TL borcun neden oluştuğunu açıklamadı.
Ayrıca bu tutarın 7 gün içinde ödenmesi gerektiği ve sonrasında faiz uygulanacağı belirtiliyor.
Ortada nedenini bilmediğim bir borç var. Bu borcun neden oluştuğu açıklanmadan ödeme isteniyor.
-500 TL bakiyenin hangi işlem nedeniyle oluştuğunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Hatalı bir ücretlendirme varsa tutarın hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Sorunumun müşteri temsilcisi tarafından incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
