to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine Bir Gün Kala Yüksek Fatura Ve Açıklama Yok
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitiş tarihim 23.10.2025 olmasına rağmen, 22.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine yalnızca bir gün kala geçiş yapmama rağmen tarafıma 24.10.2025 tarihinde 5766 TL tutarında fatura mesajı gönderildi. Faturanın detaylarına ulaşamıyor, müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Faturada hangi kalemlerin yer aldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturanın kendisi de tarafıma iletilmedi. Otomatik ödeme talimatım yok, herhangi bir ödeme de yapmadım.
Müşteri numaram 20202520’dir. İlk kez operatör değişikliği yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştım. Türk Telekom’dan faturanın detaylı bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Defalarca telefon ve mail yoluyla iletişime geçtim faturamı göndersinler diye ama sadece bir seferinde kullanım geçmişini gönderdiler ki istediğimin bu olmadığını belirtmiştim. O kalem kalem neyin ne kadar ücret olduğunu gösteren faturayı inatla göndermediler. Sebebi belli şikayet vs olacağını biliyorlar. Bir SMS atıp tutar yazıp ödeme bekliyorlar. Her defasında belirttim, siz bana resmi bir fatura verebiliyorsanız verin ben de ödememi ve itirazımı yapayım diye ama nerede :)