to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı
Türk Telekom mobil hattımı Temmuz ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt süremde sadece 1 ay kalmıştı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Ancak Eylül ayında, 2653 TL tutarında yüksek bir fatura geldiğini mesajla öğrendim. Faturada sadece taahhüt bedeli yansıtılmış. Hattımı taşımadan önce ya da taşırken, taahhüdümün devam ettiğine veya cayma bedeli yansıtılacağına dair hiçbir uyarı, SMS veya e-posta almadım. Sadece tarife değişikliğiyle ilgili mesajlar geliyordu.
Eğer bu konuda bilgilendirme yapılsaydı, operatör değişikliği yapmazdım. Hiçbir uyarı yapılmadan bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ceza tutarında indirim yapılmasını veya tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Hayırlı günler. Benzer bir problemle ben de karşılaştım. Benim taahhüdüm bitince faturasız hatta geçiş sağladım. Hiçbir arama, SMS, internet kullanmadan 3. Gün Vodafone geçtim. Son faturamı ödedikten 1 ay sonra extradan bir fatura gönderdiler 504 TL. Ben de Türk Telekom abonesi olmadığım için kimseye ulaşamıyorum. Size Herhangi bir dönüş yapıldı mı? Sonuç ne oldu acaba?