to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet bebek yeleği siparişi verdim. 17 Haziran’da kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine hiçbir ilgisi olmayan, 2020 yılına ait iki adet dergi gönderildi. Hemen eksik/yanlış ürün talebi açtım ancak kimse tarafından aranmadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişim için sistemde 24 Haziran’da kargoya verilecek bilgisi görünmesine rağmen bugün 9 Temmuz oldu ve hâlâ sorun çözülmedi.
Ayrıca 23 Haziran 2026 tarihinde 10’lu mavi ışıklı LED lamba siparişi verdim, iki set şeklinde toplamda 20 adet lamba almam gerekirken bana sadece 1 adet lamba gönderildi. Bu sipariş için de talep açmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve her iki siparişim için de mağduriyetim devam ediyor.
Bebek yelekleri için 429 255 397, LED lambalar için 477 672 115 0 numaralı siparişlerimle ilgili eksik ve yanlış ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya muadil ürün almam konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
