Taahhüt Bitişine Yakın Yüklenen Aşırı Fatura Ve İcra Takibi

Türk Telekom (TT Mobil) bünyesinde uzun süredir kullandığım 553 *******72 numaralı hattımı 25.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma 23.09.2025 – 22.10.2025 dönemini kapsayan ve kesim tarihi 22.10.2025 olan, 3.465,17 TL tutarında son derece fahiş bir son fatura yansıtılmıştır.

Buradaki asıl kötü niyet, hattımı taşımadan önceki haftalarda Türk Telekom tarafından neredeyse her gün aranarak “Taahhüdünüz bitmek üzere, size özel yeni tekliflerimiz var” şeklinde görüşmeler yapılmasına rağmen, ben hattımı başka operatöre taşımaya karar verdiğimde sanki taahhüdün başındaymışım gibi yüksek bir ceza uygulanmasıdır. Taahhüdün bitmek üzere olduğu telefon görüşmeleriyle bizzat tarafıma teyit edilmişken, ayrılma kararım sonrasında böyle bir ceza çıkarılması son derece hakkaniyetsizdir.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm fatura yetmezmiş gibi konu çok kısa sürede icra aşamasına taşınmış ve borç, masraflarla birlikte 8.960 TL gibi fahiş bir rakama çıkarılmıştır. İcra dosyam Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi üzerinden 2026/298396 numarasıyla görünmektedir. Faturayı kesen şirket merkezi ise İstanbul Beşiktaş Gayrettepe adresinde bulunan TT Mobil olarak görünmektedir.

Bu süreçte resmi tüm yolları kullandım. BTK üzerinden şikayetimi oluşturdum. Tüketici Hakem Heyeti’ne borçsuzluk tespiti için başvurumu yaptım. İcra takibine yasal süresi içinde itiraz ederek takibi durdurdum. Mevzuat ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde hukuken haklı olduğumu düşünüyorum.

Türk Telekom’un tarafıma yansıtılan bu haksız ve fahiş son faturayı iptal etmesini, icra sürecini ve tüm ilgili işlemleri derhal sonlandırmasını talep ediyorum. Aksi halde, taahhüt bitişine yakın yapılan aramalara ait ses kayıtlarının incelenmesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin müşteri lehine adil bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.