to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Cep Magnet hattı kullanıyorum ve normal şartlarda her ay yaklaşık 750 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Mart ayı faturam Nisan ayında incelediğimde 1.900 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle faturanın 1.900 TL’ye çıktığı söylendi. Taahhüdümün biteceğine dair bana önceden hiçbir şekilde SMS, arama veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. Görüşme sırasında, Cep Magnet olduğu için mesaj gelse bile göremeyebileceğim gibi bir açıklama yapıldı, ancak bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ben, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan faturamın bu kadar yüksek gelmesini haksız buluyorum. Mart ayı faturamın, önceki aylarda ödediğim taahhütlü tutara yakın makul bir seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her zamanki gibi fatura beklerken, 2026 Ocak dönemine ait faturam yaklaşık 1.500 TL olarak geldi ve bu tutarı gördüğümde taahhüdümün bitmiş olduğunu bu şekilde öğrendim. Konu ile ilgili o...
Türk Telekom mobil hattım için ocak ayı faturam 2.750 TL olarak geldi. Normalde taahhütlü dönemde aynı hat için yaklaşık 660 TL ödüyordum. Bu kadar yüksek fatura görünce inceleme yaptığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle ücretin arttığı bilgisiyle karşılaştım. Taahhüdümün sona erdiğine dair sad...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Şubat’ta biteceği bildirildi. Anlaşma yapılırken aylık faturamın 500–600 TL civarında olacağı belirtilmişti; ancak hiçbir ay bu civarda fatura ödemedim. Her ay çok daha yüksek tutarlar geldi. Zaman zaman 900...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonraki yaklaşık 15 günlük kullanımım için hattıma 1100 TL civarında fatura yansıtıldı. Bu süreçte taahhüdümün bittiğine, ücretlerin ciddi şekilde artacağına dair ne arama ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, tamamen habersiz bir şekilde ayn...
Türk Telekom firmasından aldığım cep magneti yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. Geçen ay taahhüdüm bitti ve yaklaşık 2-3 aydır kullanmıyorum. Hat takılı bile değilken bu ay baktığımda 1450 TL'lik fatura çıktığını gördüm. 1 KB dahi kullanmadığım internete neden bu kadar para veriyorum? Müşteri hizmetl...
Yorumlar