Google Hesabımla Bağlı Okey Yalla Hesabım Silindi, Geri Getirilemedi Ve Yeni Sıfır Hesaplar Oluştu

Google hesabıma bağlı kullandığım 101 Okey Yalla oyun hesabım (ıd: 919000058) 1 ayı aşkın süredir erişime kapalı durumda. Ağustos ayının 2’sinde hesabımı sildim ve bana 30 günlük geri alma süresi verildi. Ağustos ayının 2. Haftasında, yani 30 gün dolmadan hesabımı tekrar aktifleştirmek istediğimde ise karşıma eski hesabım yerine yeni, sıfır bir hesap çıktı ve ana hesabıma erişimimi tamamen kaybettim.

Verilen 30 günlük süre dolmadan oyun içi destek üzerinden ve mail yoluyla Yalla ekibine hesabımın silinmemesini, tekrar aktifleştirilmesini özellikle yazmama rağmen bir işlem yapılmadı. 30 günlük süre şu an itibarıyla dolmuş olmasına rağmen hesabım hâlâ silinmemiş durumda, arkadaşlarımın listesinde ve oyunda aktif olarak görünüyor ancak ben kendi hesabıma erişemiyorum.

Google hesabımla farklı telefonlardan da giriş yapmayı denedim ancak bu cihazlarda da her seferinde yeni sıfır hesaplar açıldı. Şu an giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mevcut cihazınızdaki hesap sayısı sınıra ulaştı” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle Google hesabımla oyuna erişemiyorum.

Oyun içi destek ekibine ve mail yoluyla hesabıma ulaşamadığımı, karşıma sıfır hesap çıktığını, verilen 30 günlük sürenin dolmasına rağmen asıl hesabımın silinmediğini defalarca iletmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım. Eski hesabım hâlâ arkadaşlarımın listesinde ve oyunda aktif olarak görünmesine rağmen ben kendi hesabıma erişemiyor, oyuna kaldığım yerden devam edemiyor ve hesabıma bağlı tüm ilerleme ve emeklerimden yararlanamıyorum.

Eski oyun hesabımın (ıd: 919000058) tekrar açılmasını, Google hesabımla ilişkilendirilmesini, mevcut Google hesabımla açılmış gereksiz sıfır hesapların sistemden tamamen kaldırılmasını ve hesabıma kaldığım yerden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.