to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama PUBG Mobile UC’leri Hesaba Yansımadı
Dijipin üzerinden PUBG Mobile oyunu için 180 uc satın aldım. İşlem sırasında kredi kartımla 137,91 TL ödedim ancak aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen uc’ler hâlâ oyun hesabıma tanımlanmadı.
Dijipin tarafında sipariş durumum hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor. Ödeme kredi kartımdan başarılı şekilde çekildiği halde ne uc teslimatı yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenmesini, ödemenin onaylanıp uc’lerimin PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda ödediğim 137,91 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Eylül saat 15.00 civarında Dijipin sitesi üzerinden PUBG Mobile için 180 uc satın aldım, tutar yaklaşık 250 TL civarındaydı. Ödemeyi kart ile yaptım ve işlem sonrası sitede “Ödeme bekleniyor” şeklinde bir ibare görünmesine rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın uc’ler hesabıma hâlâ yüklenmedi.
Ödeme durumum sistemde hâlâ “Ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve PUBG Mobile oyun içi hesabıma hiçbir şekilde uc geçişi olmadı. Ödeme alındı mı, işlem neden tamamlanmıyor, herhangi bir iptal mi var, bununla ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesi yapılmış bu işlem için PUBG Mobile hesabıma uc’lerin bir an önce yüklenmesini veya işlem gerçekleşmiyorsa ödemenin iptal edilerek tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. İletmiş olduğunuz konu ekibimiz tarafından incelenmiş olup, ilgili birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sorununuz çözüme kavuşturulduğunda tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Dijipin olarak satış sonrası destek sürecinde her zaman yanınızdayız. 7/24 hizmet veren canlı destek hattımız üzerinden de bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
