to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’da bulunan faturalı hattımı, taahhüt sürem bitimine yaklaşık 1 ay kala, 24 Kasım tarihinde Turkcell’e taşıd...ım. Türk Telekom’daki fatura tutarım yaklaşık 550 TL iken, hat taşıma işleminden sonra 3.045 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Hat taşıma işlemi sırasınd
Uzun süredir Türk Telekom Prime 60 GB 12 ay taahhütlü paketini kullanıyordum. Ancak hattım uzun zamandır düzgün çekmediğ...i için yıllardır defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, her seferinde sadece “kaydınızı aldık, not oluşturduk” denildi ve çekim problemi
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde taah...hütsüz kullanıma geçirilmişim ve bugün hattıma 748 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, sistemlerinde taahhüt bitimine dair iki kez SMS gönderildiğini s
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüt sürem dolmadan defalarca kampanya aramaları aldım. Sürekli aranıp farklı tekli...fler sunulunca, artık taahhüdümün bitmiş olduğunu düşündüm ve bu nedenle hattımı 22 Kasım’da Vodafone’a taşıdım. Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı kullanırken, Türk Telekom’dan SM
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 25.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti. Operatör değişikliği yaptıktan sonra, taahhü...t bozma bedeli adı altında bu ay kredi kartımdan otomatik olarak yaklaşık 3.194 TL ek ücret yansıtıldı. Taahhüdümün zaten bitmiş olmasına rağmen böyle bir ceza uygulanmasını kabul
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber dönüşüm işlemi yapmak istedim. Bunun için eve teknik ekip gelmesi gerekt...iği söylendi ve 11.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Bu randevu için işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında
Türk Telekom mobil hattımda 4 GB internet ve 1000 dakika konuşma olan paketimi kullanıyordum. Hat taahhüdüm biter bitmez... Aralık faturamı bir anda 233 TL civarından 886 TL’ye çıkmış olarak gördüm. Geçen yıl da taahhüt bitiminde benzer şekilde yüksek fatura yansıtılmıştı, bu yıl ise neredeyse iki katı
Türk Telekom faturalı hattım için Temmuz ayında yurt dışına taşındım ve hattı hiç kullanmamama rağmen iyi niyetle fatura...larımı ödemeye devam ettim. Ancak hattımı kaybettim ve yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, uygulamaya da giriş yapamadım çünkü giriş şifresi i
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümü bitimine yaklaşık bir ay kala iptal ettim. Bu iptal sonrasında hattıma 2.143,7...7 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdün bitmesine bu kadar az kalmışken bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını adil ve makul bulmuyorum. Konu hakkında bilgi a
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 10 yıldan fazladır aynı hat üzerinden kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önc...e müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için aylık yaklaşık 650 TL ödemem gerektiği söylendi. Şu anda ise faturam yaklaşık 570 TL civarında geliyor. Uzun yıllardır
9.12.2025 tarihinde Kırıkkale Bankalar Caddesi’indeki Türk Telekom 0089 numaralı bayiye, mobil hattımın taahhüdü bittiği... için yenileme işlemi yaptırmaya gittim. Taahhüdümü yeniledikten sonra bana kulaklık hediyesi olduğunu, bunun tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. Defalarca “Kesin ücretsiz mi, fa
Türk Telekom mobil faturalı hatta bağlı iki adet hattım bulunmaktaydı. 0553********48 ve 0553********32 numaralı hatlar ...için 5 GB internet, her yöne 250 dakika ve SMS içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Bu taahhüdümün 9 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bitimine ya
29.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan taahhüt süremin bittiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 02.11.2025 tarihinde başka... bir operatöre geçiş yaptım ve aradaki birkaç gün için oluşturulan son faturayı da ödedim. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğimi düşünürken, daha sonra tarafıma 20252096296921 nu
Türk Telekom’a ait 544***6821 numaralı faturalı cep hattımın taahhüt süresi 22.11.2025 tarihinde bitiyordu. Ben de taahh...üdümün bittiği düşüncesiyle 23.11.2025 tarihinde hattımı başka bir tarifeye taşıdım. Daha sonra hattı taşıma işlemim sonrasında tarafıma 3.146,01 TL taahhüt bozma cezası yansıtıldı
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi ve ben de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş i...şlemi bugün gerçekleşti. 9’unda Türk Telekom uygulamasından kalan kullanım detaylarıma bakarken, güncel 651 TL’lik faturamın dışında ek olarak 1.421,56 TL tutarında bir borç daha g
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Şubat’ta biteceği bildirild...i. Anlaşma yapılırken aylık faturamın 500–600 TL civarında olacağı belirtilmişti; ancak hiçbir ay bu civarda fatura ödemedim. Her ay çok daha yüksek tutarlar geldi. Zaman zaman 900
Türk Telekom hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturada, operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle 3.650 TL tutarınd...a haksız bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala bana uygun ve makul bir teklif sunulmadı. Ayrıca, operatör değişikliği yapmam halinde bu kadar yüksek bir
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 05.12.2025 tarihinde Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve hat geçişim 07.12.202...5 tarihinde gerçekleşti. Bu süreçte ne Türk Telekom ne de başvuru sırasında Vodafone yetkilileri tarafından mevcut taahhüdümün bitiş tarihi, kalan taahhüt sürem veya hat taşıma dur
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Farklı şehirlerde ve farklı konumlarda s...ürekli olarak aynı sorunu yaşadığım için önce cihazımdan kaynaklandığını düşündüm ve yeni bir telefon aldım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanırken, faturalarımdaki anlamsız ek paketler ve yüksek fiyatlar nedeniyle cid...di mağduriyet yaşadım. Özellikle 07/2025 tarihinden itibaren faturalarım belirgin şekilde yükselmeye başladı. Piyasada insanlar aynı hizmete yaklaşık 400 TL öderken, ben aboneliğim
Türk Telekom evde internet aboneliğimi “Dijitalde Büyük Fırsat” kampanyası kapsamında Balıkesir Karesi’de kullanıyordum.... Taahhüdümün bitiş tarihi 12.12.2025 olarak görünüyordu ve taahhüdüm bugün sona erdiği için biraz önce online işlemler üzerinden iptal başvurusu yaptım. İptal işlemini taahhüt bit
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum (551***2301). Normalde aylık faturam 245 TL civarında gelirken, ...taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan faturam 1.058 TL olarak kesildi. Bu durumu faturamı kontrol ederken fark ettim. Son ödeme tari
Türk Telekom mobil hattımda “Cepte Avantaj” tarifesi için tanımlı taahhüdümün sistemde yer alan bitiş tarihi sonradan de...ğiştirilmiş görünüyor. Türk Telekom uygulamasında taahhüt bitiş tarihi 12 Aralık olarak yazdığı için başka operatöre numara taşıma talebi başlattım. Ayrıca arayan müşteri temsilcil
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinin defalarca araması sonrası yeni bir taahhüt teklifini kabul ettim. M...evcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay vardı, ben de görüşmelerden sonra mobil uygulama üzerinden yeni taahhüdü onayladım. Ancak onay verdiğim anda, gün bazında hem eski pake