Türk Telekom taahhüt bitince

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine 6 gün kala numaramı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de Turkcell bayisinde bana, taahhüt sürem dolmadan işlem yaparsam ceza ödemem gerektiği söylendi. Yanımda Vodafone ve Turkcell kullanan arkad...

Türk Telekom TTNET “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyası kapsamında “Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kala, online işlemler üzerinden bana yeni taahhüdü aynı fiyattan yenilemem için bildirim gönderildi. Ancak bu bildirimin hiçbir yerinde yeni taahhüdün ...

Türk Telekom Popüler Prime 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala, yeni tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; ancak aldığım yaklaşım oldukça olumsuzdu. Temsilciler hem ilgisiz hem de yeterince yardımcı olmadıl...

8. Aydan beri Türk Telekom ev interneti aboneliklerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üzerime kayıtlı iki internet hattımdan birinin taahhüdü dolmuştu ve kapattırmak için 444 1 444 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, yanlışlıkla taahhüdü henüz dolmamış olan diğer hattımı kapatmışlar ve bana cez...

Kütahya Merkez, Eskişehir yolu 9. Km’de bulunan bir işletmede Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır çok düşük sinyal sorunu yaşıyorum. Speed testlerde 3-5 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyor ve internete neredeyse hiç erişemiyorum. Bu durum günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Sorun...

Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından aylık faturam 470 TL’den 560 TL’ye yükseldi ve ayrıca bu ay için ekstra 800 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt indiriminin bittiği ve bu nedenle ek ödeme ta...

Türk Telekom Avantaj Evimde kampanyası kapsamında yaklaşık 3 aydır 100 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, hızım sürekli olarak 30-40 Mbps civarında seyrediyor. Modemin yanında olmama rağmen internet hızımda herhangi bir artış olmuyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Özellikle bu süreçte...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimle ilgili olarak, onayım olmadan hem taahhüdüm yenilenmiş hem de sinema paketlerine üye yapılmışım. 4 gün önce bu işlemlere dair bir mesaj aldım ve o anda fark ettim. Ağustos ayında eski taahhüdüm bitmişti ve herhangi bir yenileme talebim olmamıştı. Buna r...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 1893523273 numaralı aboneliğim için Ekim 2025 dönemine ait 4016 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bitmeden başka bir tarifeye geçtiğim için bu tutarın yansıtıldığını öğrendim. Ancak bana “taahhüdünüz ...

19.11.2025 tarihinde saat 16.30’da Türk Telekom müşteri hizmetleri (4441444) ile modem siparişi hakkında görüştüm. Modem almak istediğimi belirttiğimde, bana marka ve model bilgisinin verilemeyeceği, stokta ne varsa onun gönderileceği söylendi. Müşteri numaram: 8823780790. Modem için 18 ay boyunca ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattımı Konya’da Turkcell’e taşımak istiyorum. Müşteri hizmetlerini son bir haftadır iki kez aradım ve her seferinde hattımı şimdi taşımam durumunda cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ancak ilgili kanunlarda, taahhüt bitimine 1 ay kala baş...

Kasım ayı başında Türk Telekom’un “Yeni Harika 20 GB” mobil tarifesine başvuru yaptım. Bana ayın 18’i için randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse bana ulaşmadı. Üstelik bilgim dışında randevum 19’una ertelenmiş ve bugün olmasına rağmen halen gelen giden yok. Bu süreçte mevcut hattımda taahhü...

19/11/2025 tarihinde saat 10:54’te 0212 922 02 28 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandım. Ev internetiyle ilgili taahhüdümün biteceğini ve indirimlerden yararlanmam için yönlendirme yapmak istediklerini söylediler. Ancak ben soru sormaya başlayınca, arayan kişinin üslubu uygunsuzlaştı ve te...

Altyapım en fazla 50 Mbps’ye kadar desteklediği halde bana 75 Mbps paket satıldı ve bu durumu yeni öğrendim. Şu an taahhüdüm bitmek üzere ve 75 Mbps için 585 TL ödüyorum. Ancak aynı paketin online fiyatı 660 TL olarak görünüyor. Altyapım yetersiz olduğu için 50 Mbps’ye geçmek istediğimde ise 705 TL ...

Türk Telekom’da beş adet mobil hattım bulunuyor ve taahhütlerimin bitmesine 8 gün kaldı. Şu anda dört hattım için ayrı ayrı 201 TL, bir hattım için ise 156 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin, BTK’nın belirlediği artış sınırının üzerinde...

Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum ve hattım faturalı, taahhütlü durumda. Taahhüdümün bitmesine 150 gün kaldı. Ancak uzun süredir tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle (444 1 444), X platformu ve online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişim...

Türk Telekom ADSL aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra, 5 Eylül’den itibaren hiçbir onayım olmadan faturama ev telefonu hizmeti tanımlanmış ve her ay 75 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplamda 5 ay boyunca, yaklaşık 375 TL fazladan ücret alınmıştır. Bu hizmet tarafıma “indirimli paket” adı altında su...

03.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği ve eğer Türk Telekom’a geçmezsem yaklaşık 1700 TL ödeme yapacağım söylendi. Görüşmede özellikle cayma bedeli veya herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, herhangi bir ücret ödemeyeceğim belirtild...

11 Kasım 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımda, benim onayım olmadan eşim aranarak tarife değişikliği yapılmıştır. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine iki ay vardı. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve işlemin iptalini, ayrıca iznim olmadan yapılan bu d...

Türk Telekom, taahhüt sürem bitince aynı pakete yeniden taahhüt yapmıyor ve vergiler dahil 342 TL olan pakete 800 TL'den fazla ücret talep ediyor. BTK'nın 1 Ekim 2025 itibarıyla taahhüt süresi dolan abonelere uygulanacak yeni tarifelerde en fazla yüzde 32 zam yapılabileceğini açıklamasına rağmen, şu...

Türk Telekom kadar bilgisiz bir şirket görmedim. Kimsenin hiçbir şeyden haberi yok. Başıma gelenleri anlatayım: Taahhüdümün bitimine 8 gün var, arıyorum ve bu hattı cayma bedeli çıkmadan ne zaman taşıyabilirim diye soruyorum, kimsenin bir bilgisi yok. '8 gün bitsin, bizi arayın, o zaman bakalım' diy...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir fiyatların çok yüksek olmasından şikayetçiyim. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunları da beni fazlasıyla mağdur etti. Özellikle 0507*****83 numaralı hattım için Cuma günü müşteri temsilcisini aradığımda, taah...