to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan taahhüt süremin bittiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 02.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve aradaki birkaç gün için oluşturulan son faturayı da ödedim. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğimi düşünürken, daha sonra tarafıma 20252096296921 numaralı faturayla 931,58 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm.
Bu sorunu kendi adıma kayıtlı ancak kızımın kullandığı hatta yaşamaktayım. Herhangi bir şekilde muhatap bulamadığım için konuyu hiçbir yetkiliye doğrudan anlatamıyorum. İnternet üzerinden bulabildiğim tüm iletişim numaralarını defalarca aradım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve yaşadığım sorunu anlatabileceğim bir menü seçeneği de bulunmuyor.
Taahhüdümün bittiğine dair mesaj almama ve son faturamı da ödemiş olmama rağmen tarafıma çıkarılan bu cayma bedelini haksız ve fahiş buluyorum. Türk Telekom’un kurumsal bir firma olduğuna inanmak istiyorum ve bu şekilde bir uygulamada ısrarcı olmayacağını umuyorum.
Bu nedenle 20252096296921 numaralı faturada yer alan 931,58 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüşlerin doğrudan hat sahibi olarak benimle sağlanmasını ve 5056****93 numaralı telefonumdan aranmayı rica ediyorum.
Müşterisi olduğum Türk Telekom firmasına ait internet hattımı 28.03.2025 tarihi itibarıyla, sunulan hizmetin kalitesizliği ve her geçen ay artan fahiş fatura bedelleri nedeniyle sonlandırdım. Yaklaşık 4 yıldır firmanızın müşterisi olmama rağmen tarafıma sağlanan hizmet teknik açıdan yetersiz ve müşt...
Türk Telekom’un uzun süredir düşen hizmet kalitesi, yetersiz altyapısı ve fahiş fiyat politikaları nedeniyle, taahhüt sürem sona ermeden yalnızca birkaç gün önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Yeni operatörüm aktif hale geldi ve Türk Telekom ile olan tüm ilişkim kesildi. Geçiş sürecinden önce h...
Türk Telekom tarafından tarafıma SMS ile tarifemin taahhüt süresinin 26/09/2025 tarihinde biteceği bildirildi. Bu bilgiye istinaden, taahhüt bitişinden 1-2 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım ve 26/09/2025 tarihinde saat 21:46’da numara taşıma işlemi gerçekleşti. Aynı gün saat 23:59’da ise 401,2...
Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, cayma bedeli adı altında yaklaşık 2000 TL’lik yüksek bir tutar yansıtıldı. Taahhüt sürem bitmek üzereyken birkaç kez aranıp fatura değişimi önerildi; ben de taahhüdüm sona erdiği için operatör değişikliği yaptım. Ancak daha sonra bu şekilde yüksek bir f...
Türk Telekom telefon hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü bir hattım vardı ve taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 5 ay kala sürekli olarak “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirimler aldım. Bu nedenle, yüksek fatura gelmeye başladığı için operatör değişikl...
Yorumlar