Türk Telekom Taahhüt Bitiş Tarihi Sonradan Değiştirildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom mobil hattımda “Cepte Avantaj” tarifesi için tanımlı taahhüdümün sistemde yer alan bitiş tarihi sonradan değiştirilmiş görünüyor. Türk Telekom uygulamasında taahhüt bitiş tarihi 12 Aralık olarak yazdığı için başka operatöre numara taşıma talebi başlattım. Ayrıca arayan müşteri temsilcileri de taahhüdümün 12’sinde biteceğini özellikle belirttiler.

Ancak 11.11.2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasına tekrar girdiğimde, taahhüt bitimine 14 gün kaldığına dair farklı bir bilgiyle karşılaştım. Yani daha önce hem uygulamada görünen hem de müşteri temsilcilerinin teyit ettiği tarih sonradan geriye çekilmiş gibi duruyor. Zaten son ayın ücretini de ödüyoruz, buna rağmen sistemde bu şekilde bir değişiklik olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Hattımın son 4 hanesi 7322’dir. Taahhüt bitiş tarihim neyse, başlangıçta bana bildirildiği gibi o tarihin esas alınmasını ve bana sonradan değişen tarihe göre hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Taahhüt tarihindeki bu değişikliğin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.