to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda “Cepte Avantaj” tarifesi için tanımlı taahhüdümün sistemde yer alan bitiş tarihi sonradan değiştirilmiş görünüyor. Türk Telekom uygulamasında taahhüt bitiş tarihi 12 Aralık olarak yazdığı için başka operatöre numara taşıma talebi başlattım. Ayrıca arayan müşteri temsilcileri de taahhüdümün 12’sinde biteceğini özellikle belirttiler.
Ancak 11.11.2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasına tekrar girdiğimde, taahhüt bitimine 14 gün kaldığına dair farklı bir bilgiyle karşılaştım. Yani daha önce hem uygulamada görünen hem de müşteri temsilcilerinin teyit ettiği tarih sonradan geriye çekilmiş gibi duruyor. Zaten son ayın ücretini de ödüyoruz, buna rağmen sistemde bu şekilde bir değişiklik olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Hattımın son 4 hanesi 7322’dir. Taahhüt bitiş tarihim neyse, başlangıçta bana bildirildiği gibi o tarihin esas alınmasını ve bana sonradan değişen tarihe göre hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Taahhüt tarihindeki bu değişikliğin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak taahhüt bitiş süreci ve cayma bedeli konusunda yanlış bilgilendirildiğim için şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre geçirmek istediğimde, daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci bana 12. ayda geçiş yapabileceğimi ve bu durumda herha...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt, 26.11.2025 tarihinde saat 23.59 itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra faturasız hatta geçmek istediğimi belirttiğimde, cayma bedeli çıkacağını; ancak bunun tutarını net olarak söyleyemediklerini öğrendim. Müşteri olarak, ne kadar bir bedell...
23.08.2025 tarihinde saat 22:40’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili bilgi almak istedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala başka operatöre geçmek istediğimi belirttim ve bana işlemi ancak 4 gün önce yapabileceğim söylendi. Buna rağmen, taahhüdüm henüz ...
Türk Telekom mobil hattım için 9 Aralık 2024 başlangıç tarihli 12 aylık taahhüdüm bulunuyor ve şu an taahhüdümün 12. ayındayım. 9 Aralık 2025’te taahhüdüm bitiyor ve son ay faturamı da zaten ödemekteyim. Buna rağmen, farklı bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma geçmişe dönük 12 aylık cayma bedel...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi 26 Aralık 2025 olarak görünüyor. Taahhüdümün bitimine 1 aydan az süre kalmışken numara taşıma yapmayı düşündüğüm için, bu durumda tarafıma cayma bedeli veya herhangi bir ek ücret yansıyıp yansımayacağını öğrenmek amacıyla müşteri hiz...
Yorumlar