to read complaints and reviews, or file yours.
"Arıza 30 saatten fazla sürdü ve bu süre zarfında internetsiz kaldım. Sorun halledildi, eski hızıma kavuştum ama süreç biraz daha kısa olmalıydı. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 20 yıldır kesintisiz abonesi olduğum Türk Telekom ev internetini, ...100 Mbps VDSL tarifesi ile kullanıyorum. Bir hafta öncesine kadar 90-95 Mbp
Türk Telekom’dan Bolu Göynük’te 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeye yakınken müşteri hizmetl...eri tarafından arandım ve yeni dönemde faturamın 630 TL’den sadece 50 TL artarak 680 TL olacağı bilgisi verildi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak yeni faturam 780 TL
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için numaramı 14 Kası...m tarihinde Turkcell’e taşıdım. Geçiş işleminden önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir sorun olmayacağı ve taahhüdümün bitmiş olması nedeniyle ek bir borç çıkm
Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala, 20.12.2025 tarihinde başka bir o...peratöre taşıdım. Bu işlemden sonra hattıma cayma bedeli olarak 1.861,20 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sadece birkaç günlük erken geçiş için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması
Geçen ay Türk Telekom’dan arandım ve hattımın sözleşmesinin bitmek üzere olduğu, faturamın yükseldiği, bana çok daha ava...ntajlı bir paket sunabilecekleri söylendi. Ben t*** abonesi olduğumu belirttiğimde, beni arayan kişi Türk Telekom adına tüm hatların altyapısının kendilerinden geçtiğini, bu yüzden
Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhütlü bir tarifedeydim. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım g...örüşmede taahhüdümün bittiği söylendi. Bunun üzerine hattım çekim sorunu da yaşattığı için başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra ise hattımın üzerine 7.800 TL
Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı, oğlumun kullandığı faturalı mobil hat için taahhüt süresini öğrenmek amacıyla 10. A...y içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmede özellikle taahhüdün bitiş tarihini sordum ve aldığım bilgiye güvenerek hareket ettim. Bu görüşmeden sonra hattın
Ben Bursa'da yaşıyorum. Telefonum hattımı okumuyor ve ben de yedek hat almak istedim. Hattın yasal sahibi Aksaray'da yaş...ayan abim olduğu için, Aksaray'daki Türk Telekom şubesinden 08.12.2025 tarihinde yedek hat çıkardı. Fakat orada çalışan personel, işini bilmediğinden abime hattı aktifleştirmeden t
Uzun süredir Türk Telekom’un Popüler 25 faturalı tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturalarım sürekli olma...sı gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde tarifemin ücreti 220 TL olmasına rağmen neredeyse hiç bu tutarı ödeyemedim, en düşük faturam bile yaklaşık 479 TL oldu, bazı aylarda
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğini kullanıyoruz. Taahhüdümüz bittikten sonr...a bize çok yüksek, fahiş diyebileceğim fiyatlar sunuldu ve müşteri olarak kesinlikle değer görmediğimizi hissettik. Yaklaşık 1 yıldır modem değişimi için başvuruda bulunmamıza rağ
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma, 50 Mbps sınırsız internet ve modem ücre...ti dahil olmak üzere toplam 630 TL fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen ekim ve kasım ayı faturalarım 775 TL olarak düzenlendi. Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom
Türk Telekom’dan kızıma sadece akıllı saatte kullanılmak üzere faturalı bir hat aldım. Bu hattın taahhüdü bitmesine rağm...en tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sadece çocuğun kolundaki saate SMS gönderilmiş. Ben hat sahibi olarak ne arama ne SMS ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim. Bugün f
13 Şubat 2024 tarihinde saat 15:16’da, 0 850 484 05 24 numaralı hattan Türk Telekom adına arandığımı düşünerek bir çağrı... aldım. Taahhüdüm bittikten sonra yüksek internet faturası gelmemesi için 1’i tuşlamam gerektiği belirtildi. Ben de bu çağrının Türk Telekom’dan geldiğini sanarak 1’i tuşladım ve h
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, tarafıma yeni...den taahhüt yapmam yönünde baskı yapılıyor. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüt koşullarını hem de hattımı iptal etmek veya numaramı başka operatöre taşım
12 Aralık 2025 tarihinde saat 12:37'de 0555*****15 00 numarasını arayarak, kendi adıma kayıtlı olan mobil hattımla ilgil...i görüştüm. Görüşmede mevcut taahhüdümün biteceği söylendi ve bir an önce yeniden taahhüt vermem gerektiği belirtildi. Ancak sunulan hiçbir teklifi kabul etmedim ve özellikle taahh
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde, Online İşlemler üzerinden tarafıma sunulan tari...felerin önceki faturama göre yaklaşık 470 TL daha yüksek olduğunu gördüm. Benzer kullanım hakları sunulmasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmam, kendimi mağdur ve müşt
Türk Telekom’da 50 Mbps yalın fiber internet kullanıyorum. Taahhüdüm 19 Aralık’ta bitecek ve taahhüt sonrası için online... işlemler ekranında 250 TL civarından bir anda yaklaşık 650 TL’ye çıkan, sözde indirimli bir fiyat gösteriliyor. İnternet ücretine tek seferde yaklaşık yüzde 160 oranında zam yapıl
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 27 Kasım tarihi...nde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtırdım, bağlantının düzeltilmesi yaklaşık 1 hafta sürdü. Kısa süreliğine düzelen internet bağlantım 2 gün sonra tekrar kesildi ve
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemlerde genelde bir sorun yaşamaz...ken, taahhüdümü her yenilediğimde internet bağlantımda ciddi problemler yaşamaya başlıyorum. Aynı odada olmama rağmen sürekli hız sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kul
Türk Telekom ile 18 ay taahhütlü internet yenilemesi yaptım ve bu sırada yeni bir modem aldım. Ancak modem tarafı tam bi...r mağduriyete dönüştü. 22 Kasım’da başlayan bu süreçte, aradan 3 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Adeta modem sanki Mar
Türk Telekom faturalı hattım için devam eden taahhüdüm varken numaramı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine he...nüz 3 ay vardı. Numara taşıma işleminden yaklaşık 20 gün sonra, 12.12.2025 tarihinde faturama 2.486,93 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın sadece 3 aylık k
Dijital. Kurye aracılığıyla Hatay Hassa’daki adresime Türk Telekom hattı teslimatı beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadı...m. 5 Aralık’ta Türk Telekom’a geçiş için başvuruda bulundum ve 09.12.2025 tarihine randevu verildi; ancak o gün kurye gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadan teslimat 13.12.202
Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, o günün son gün olduğu söylendi. Gör...üşmede, 12 ay boyunca aylık 605 TL üzerinden yeni taahhüt başlatılacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, 24 Aralık son ödeme tarihli 21
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy’de bulunuyor ve 9 Aralık saat 12.00 itibarıyla internetim tamame...n kesildi. 5411****13 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum, 48 saat içerisinde sonuçlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 3 gündür ne gelen oldu ne de sorun çözü