to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Son olarak fiber internet aboneliğimin taahhüdü bittikten son...ra yeniden taahhüt yaptım ve bu yeni taahhütlü aboneliği yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Ev taşımak zorunda kaldığım için hattımın yeni adresime naklini talep ettiğimde çağrı merke
Türk Telekom mobil hattımda 2025 Aralık faturama, haksız olduğunu düşündüğüm 4 bin TL’nin üzerinde bir cayma bedeli yans...ıtıldı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4–5 gün kalmışken operatör değişikliği yaptım ve bunun üzerine bu tutarla karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnı
Türk Telekom’a ait numaralı bireysel hattım için Aralık ayında kesilen faturama, 2.499 TL tutarında cayma bedeli yansıtı...ldı. Hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce Kasım ayında Türk Telekom'dan özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordu
Türk Telekom’a ait 552 *******53 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 18 aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt süre...mizin bitimine 11 gün kala hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 680 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri il
11.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kampanya değişikliği yaparak yeni modem talebinde bulundum.... Bu talep sonrasında modemin Jetlogi firması tarafından adresime gönderilmesi gerekiyordu ancak bugün 28.12.2025 olmasına rağmen, aradan 47 gün geçmesine karşın modem hâlâ tarafıma
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Turkcell’e geçiş... yaptım. Taahhüdüm bittiği halde, geçiş sürecinde benden yaklaşık 2.280 TL
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 23 Aralık tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımama rağmen sistemde ha...len paketimin iptal edilmediğini ve güncel faturamda 1.056 TL borç göründüğünü fark ettim. Üstelik taahhüdüm bittikten sonra hattım üzerinden hiçbir kullanım yapmamama rağmen bu üc
Üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.12.2025 idi. Bitiş tarihinden önce müşteri hizmetler...ini arayarak birkaç gün önceden çıkış yapmam durumunda cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana, taahhüt bitmeden çıkarsam cayma bedeli yansıyacağını, bu nedenle taahhüt
Türk Telekom hattıma 1 aylık fatura kalmıştı. Başka bir operatöre geçiş yaptım; taahhüdüm biteceği için geçiş yaptım. So...rduğumda sadece kullandığınızı ödersiniz dedikleri halde 2427 TL fatura çıkardılar. Kimse Türk Telekom'a geçmesin; kullanmasında sözde 12 ay indirim yapıyorlar, yaptıkları indirimi
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Aralık gecesi sona eriyordu. Taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçme...k için taahhüdümün biteceği günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen, aramalarıma özellikle kasıtlı olarak cevap verilmediğini, hatta uzun süre bekletilip
Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçtikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cayma bedeli ödememek içi...n taahhüdümün bitmesini özellikle beklememe rağmen, geçiş işlemi için müşteri hizmetlerine bağlanmak üzere 40 dakikadan fazla hatta bekletildim. Faturalı hattan faturasız hatta geç
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyordum ve taahhüdümün 26.12.2025 tarihinde biteceği bilgisiyle hattımı... taahhüt bitiminde tamamen kapatmak istedim. Aylık yaklaşık 350 TL ödediğim bu hattı, taahhüt sürem dolunca kullanmak istemediğim için kapatma talebiyle günlerdir müşteri hizmetler
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitmesine henüz 3 ay olmasına rağmen, 27 Aralık 2025 tarihinde saa...t 14:02’de 555 15 00 numaralı hattan arandım. Görüşmeyi yapan Türk Telekom kampanya bölümü çalışanı, taahhüdümün süresinin azaldığını ve yılbaşında zam geleceğini söyleyerek paket
Türk Telekom’un 5011****99 numaralı hattı sahibiyim. Antalya’da kullanmakta olduğum hattımın taahhüdü 27 Aralık saat 00....00’da biteceği için, iki gün öncesinden müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçiş yapmak istediğimi, taahhüdümü iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda bana, 27
Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyım. Ana tarifeme ait 12 aylık taahhüdüm dolduktan sonra, hattımdayken Türk Telekom... tarafından aranarak “ücretsiz / hediye 2 GB” internet paketi tanımlanmak istendi. Görüşme sırasında bu paketin ayrı bir taahhüt oluşturduğu, ana taahhüt sürem bitse bile devam ede
Türk Telekom mobil hattımın (numaramın sonu 8389) taahhüdünü yaklaşık iki ay önce sonlandırdım. Cayma işlemi öncesinde m...üşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedeli olarak 250 TL civarında bir tutar yansıtılacağı söylendi. Ancak daha sonra faturama 1.897 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. B
Türk Telekom cep telefonu abonesi olduktan sonra, kendini internet altyapı merkezi gibi tanıtan ve modem satmaya çalışan... yanıltıcı aramaları almaya başladım. Aboneliğimden bu yana ayda birkaç kez bu şekilde aranıyorum, zaman zaman da kendini hukuk bürosu gibi gösteren sahte SMS’ler geliyor. Son ola
Türk Telekom TTNET ev interneti 75 Mbps aboneliğim için 25 Kasım tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzeri...nden bir kampanyaya katıldım ve aynı anda modem de talep ettim. Modem Jetlogi adlı firma tarafından gönderilecekti; 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarı
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde aylık faturam 365 TL c...ivarında olması gerekirken, her ay 960 TL ile 1.100 TL arasında fatura çıkıyor. Yani her ay 400–500 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Fatura detaylarını ta
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps'ye kadar limitsiz fiber (h) internet tarifesini kullanıyorum. 30.12.2025 tarihinde taahhü...düm bitiyor. Eski faturalarımı incelediğimde, son taahhüt dönemim boyunca hiç kullanmadığım Muud üyeliği ve hiç kullanmadığım Alo Konuştukça Öde benzeri ek ürünler için de ödeme ya
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 29 gün kala yaşadıkları...mı paylaşmak istiyorum. Daha önceki uygulamada, son fatura dönemine girildiğinde cayma bedeli çıkmıyorken, şu anki yeni sistemlerinde son güne kadar hattı kullanmam gerektiği ve bu
Türk Telekom mobil hattım için Elazığ merkezde kullanmakta olduğum hattıma ait taahhüdüm bittikten sonraki ilk faturamda... büyük bir sürprizle karşılaştım. Normalde yaklaşık 240 TL civarında gelen faturam bu ay 501 TL olarak yansıtıldı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitim
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 45 CB tarifesine ait Kasım 2024 faturam 1.550 TL olarak çıktı. 9 Kasım’da taa...hhüdüm bitmiş, ancak tarafıma taahhüdümün bittiğine veya biteceğine dair SMS ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de 27 Kasım’da 65 GB’lik yeni paketle taahhüdüm
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittiği için yenilemedim, taahhüt sürem dolunca da operatörden ayrılmayı düşünüyor...dum. Buna rağmen hattım kendiliğinden yenilenmiş ve 25 GB’lik tarifeme çok yüksek bir ücret yansıtılmış durumda. Ne arayan oldu ne de taahhüt yenileme konusunda bana herhangi bir b