Numara Taşıma Sonrası Hatalı 1.056 TL Borç Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 23 Aralık tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımama rağmen sistemde halen paketimin iptal edilmediğini ve güncel faturamda 1.056 TL borç göründüğünü fark ettim. Üstelik taahhüdüm bittikten sonra hattım üzerinden hiçbir kullanım yapmamama rağmen bu ücret hattıma yansıtılmış görünüyor.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor, gerçek bir yetkiliye ulaşamadan görüşme sonlanıyor.

Hattımı taşıdıktan sonra bu tutarın güncel faturama yansımamasını, taahhüt bitiminden sonra kullanım yapmadığım halde çıkarılan bu hatalı borcun iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.