to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası 501 TL Şok Fatura
Türk Telekom mobil hattım için Elazığ merkezde kullanmakta olduğum hattıma ait taahhüdüm bittikten sonraki ilk faturamda büyük bir sürprizle karşılaştım. Normalde yaklaşık 240 TL civarında gelen faturam bu ay 501 TL olarak yansıtıldı.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitimi ve sonrasındaki ücretlendirme hakkında bana eksik ve yetersiz bilgi verildi. Ne önceki görüşmelerde ne de taahhüt bitimine yakın dönemde, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşabileceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Taahhüt bitimi sonrası oluşan bu yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemde ücretlendirme konusunda net, anlaşılır bilgi verilmesini talep ediyorum.
