to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine Bir Gün Kala Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaştım
11 Ağustos 2025 16:52702
Yaşadığımız şebeke sorunundan dolayı hattımı Türk Telekom'dan başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi gerçekleşene kadar taahhüdüm bitmesine bir gün kaldı. Bu yüzden bana 790 Tl gibi bir cayma bedeli ücreti yansıttılar. Ben de müşteri temsilcisiyle görüştüm. Son aya ait fatura ücretini ödeyeceğimi ve bu cayma bedelinin yansıtılmasının ahlaki ve uygun olmadığı söyledim. Bununla ilgili müşteri temsilcisi şikayet oluşturdu. Bir gün sonra iletişime geçtiğimde müşteri temsilcisi şubeden dilekçe yazmam konusunda karar alındığını söyledi. Sonuç olarak operatör değiştirtmemek ve haksız kazanç elde etmek için böyle bir yola başvurdular. Şikayetimi yayınlarsanız sevinirim.
