Sigara, Yüksek Ses Ve Hijyen Sorunları Şikayetim

Vip Kahramanmaraş firmasıyla yaptığım yolculuklarda yaşadıklarım nedeniyle son derece pişmanım ve bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. 29.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş’tan Ankara’ya 10.30 seferiyle yaptığım yolculukta, aynı gün akşam yaptığım dönüş seferinde ve şu an devam eden yolculuğumda yaşadıklarım tamamen sorumsuzluk örneğidir.

Maraş’tan Kırşehir’e kadar olan yolculukta şoför neredeyse yarım saatte bir otobüs içinde sigara içti. Sürekli duman ve kokuya maruz kaldık, sağlığımız ve konforumuz hiçe sayıldı. Mola rica etmeme rağmen bu durum aynı şekilde devam etti ve yolculara hiçbir saygı gösterilmedi. Gece boyunca şoför ve muavin yüksek sesle sohbet ederek yolcuların uyumasını engelledi, araç içi hijyen yok denecek kadar kötüydü, ikram yapılmadı, en temel Konfor koşulları bile sağlanmadı. Aynı gün içinde iki araçlarının yolda bozulmasına da canlı olarak şahit oldum, bu da bakım ve güvenlik konusundaki ciddiyetsizliği net bir şekilde gösterdi.

Ankara’da günübirlik işimi bitirdikten sonra AŞTİ’de yazıhaneye gidip yaşadığım sorunları özellikle anlattım. Dönüşte başka firma düşünecekken görevli, “Bir hatamız yüzünden firmaya küsme, yardımcı oluruz” diyerek beni ikna etti ve tekrar aynı firmayla yolculuk yapmaya razı etti. Buna rağmen şu an içinde bulunduğum yolculukta da sonuç yine hüsran oldu.

Şu an Kayseri civarındayız, hava kapalı ve yağmur yağmak üzere olmasına rağmen klima sonuna kadar açık şekilde çalışıyor. Defalarca klimayı kapatmalarını ya da kısmalarını rica ettim, “millet üşüyor” diye söyledim, aynı şekilde başka yolcular da talepte bulundu ama şoför ya duymuyor ya da duymazlıktan geliyor. Onca şikayete rağmen hâlâ en temel yolcu konforu sağlanmıyor, bir küçük su ya da ikram dahi verilmiyor.

Hem sigara içilmesi, hem yüksek ses, hem hijyen eksikliği, hem arıza yapan araçlar hem de şu an devam eden klima ve ikram umursamazlığı bu firmanın yolcusuna değer vermediğini açıkça gösteriyor. Yaşadıklarımın firma yetkilileri tarafından ciddiyetle incelenmesini, ilgili şoför ve personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve seferlerde sigara yasağı, klima ayarı, mola, hijyen ve ikram konularında kalıcı bir düzeltmeye gidilmesini talep ediyorum. Bir daha kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.