Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

Türk Telekom hattımın taahhüdü 26 Eylül’de bitmiş, ben de bunu fark etmeden hattı ekim ayında taahhütsüz olarak kullanmaya devam etmişim. Durumu fark eder fark etmez ekim ayında hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ekim ayına ait taahhütsüz kullanım borcumu ise kasım ayında 806 TL olarak ödedim.

Ancak buna rağmen aralık ayında hattıma yeniden fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımın son dört hanesi 1959’dur. Bu süreçte müşteri temsilcilerine bugün defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla kasım ayında çıkarılan faturanın ve aralık ayında görünen yeni faturanın sebebini öğrenemedim.

Türk Telekom’dan, aralık ayında çıkarılan faturamın detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini ve haksız yere tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca varsa fazla alınan tutarların da iade edilmesini rica ediyorum.