to read complaints and reviews, or file yours.02.04.2026 tarihinde saat 18.33 civarında, İ****** K*** adına kayıtlı olan 0534******* numaralı mobil hattım için Türk T...elekom tarafından arandım. Prime müşterisi olduğumu, taahhüdümün ise 09.06.2026 tarihinde biteceğini biliyordum. Görüşme esnasında “taahhüdünüzün bitmesine az kalmış” denilerek ban
Türk Telekom 545********40 numaralı hattımın sahibi olarak, hattımı Vodafone’a taşımadan önce Mart ayının başlarında sık... sık bulunduğum İstanbul Güngören’deki bir AVM’de yer alan Türk Telekom bayisine giderek taahhüt durumumu ve hattımı başka operatöre taşımam halinde cayma bedeli çıkıp çıkmayacağın
Türk Telekom’un abonesi olduğum ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps ...hız taahhüdüm bulunmasına rağmen internet hızım çoğu zaman maksimum 2.5 ve 7 Mbps seviyelerinde kalıyor. Buna rağmen faturam hâlâ 100 Mbps hizmet bedeli üzerinden düzenleniyor. Ko
2024 yılının son aylarında Trabzon Uzun Sokak şubesinden Türk Telekom Prime tarifesiyle, aylık yaklaşık 600–700 TL civar...ında faturalı hat satın aldım. Verilen taahhüdün süresi bittiği halde, benim onayım ve talebim olmadan hattıma yeniden taahhüt tanımlandığını son faturamı öderken fark ettim. Türk
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolmasına rağmen hattımı başka operatöre taşıdığımda tarafıma haksız şekild...e 650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhütümün bittiğini düşündüğüm için böyle bir ücretle karşılaşmamam gerektiğini özellikle belirttim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad
Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Taahhüt sürem boyunca ciddi bağlantı ve çekim ...sorunları yaşamama rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme karşı kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Tarafıma, taahhüdümün 31 Mart tarihinde sona ereceği ve cayma be
İstanbul Sultanbeyli Çayırhan Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 28 Mart 2026 tarihinde...n bu yana ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır ya hiç internet çekmiyor ya da çoğu zaman şebeke tamamen gidiyor; hattımı neredeyse kullanamaz hâle geldi
07.04.2025 tarihinde Türk Telekom 0501********06 numaralı faturalı bireysel hattımı başka operatöre taşımadan önce müşte...ri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Telefonda görüştüğüm yetkili, taahhüt bitimine az süre kalmış olduğu için herhangi bir cayma bedeli yans
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce taşıdım ve hattı taşıdığımdan beri doğru düzgün, kaliteli bir telefon görü...şmesi yapamıyorum. Balıkesir Bandırma’da, nerede olursam olayım hat çekmiyor, karşı taraf benim sesimi duymuyor, görüşmeler sıfır kaliteyle gerçekleşiyor ve sık sık kesiliyor. İnte
Türk Telekom ev internet aboneliğimizi taşınma sebebiyle kapatmak için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Türk Telekom merkezin...e gittik. Buradaki görevli, taahhüt bitiş tarihini yanlış söyleyerek taahhüt süresinin dolmasına 1 hafta kala, 06.01.2026 tarihinde kapatma işlemini yaptı. Doğru tarih olan 12.01.2
İstanbul Sultanbeyli’de yaklaşık 15 gün önce yeni bağlattığım Magnet sınırsız tarife ev interneti hizmetinde sürekli hız... problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 15 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen bağlantı çoğu zaman internete giremeyecek kadar yavaşlıyor, genellikle 0,80, 0,90, 1,8 ya da 2,2 Mbps civarınd
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve 0543********61 numaralı mobil hattımın faturalarını düzenli olarak ödemektey...im. İstanbul Bağcılar’da kullandığım bu hatta ait 20262156658320 numaralı faturam üzerinden yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın taahhüt süresi yaklaşık
Türk Telekom ile yıllardır kullandığımız sabit internet paketimizin taahhüt yenilemesini yaparak 14 Mart tarihinde fiber... internete geçiş için başvuru yaptık. Ancak o günden bu yana fiber kurulum için hiçbir ekip gelmedi; sürekli randevu oluşturulup, randevu tarihinden bir gün önce gerekçe belirtilme
Türk Telekom mobil hattımı 26.02 tarihinde taahhüdümün bitiş tarihine denk gelecek şekilde Vodafone’a taşıdım. Taşıma iş...leminden önce tüm faturalarımı ödeyerek üzerime düşen tüm ödemeleri tamamladım. Taahhüdüm 26.02 tarihinde bittiği için bu tarihe uygun şekilde geçiş yaparak ekstra bir cayma bedeli
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefonla konuşma yapabiliy...oruz ne de mobil internet çekiyor. Üstelik bu sorun yalnızca belli bir bölgede değil, bulunduğum birçok farklı yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattım neredeyse her yerde çekim ve
Türk Telekom mobil hattım için 13 Haziran’da Prime 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi bir yıl kullanmam gerekirken,... fatura dönemi 10 gün erken olduğu gerekçesiyle taahhüdüm toplamda yaklaşık 20 gün kısaltıldı. Yani bana söylenen bir yıllık taahhüt süresi, sistemde daha kısa olacak şekilde düzen
Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps hızla taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 70 gün varken... başka bir firmaya geçmek için başvuru yaptım. Bu başvurunun ardından tarafıma cayma bedeli çıkarıldı ve ayrıca internet hızım “altyapınız 71 Mbps destekliyor” denilerek düşürüldü.
Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu, limitsiz ev interneti ve Tivibu aboneliklerimin taahhüt süresinin bitmesine 2...7 gün kala iptal edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde iptal için yönlendiren herhangi bir ekran bulunmuyor
Türk Telekom’a ait 0545********17 numaralı Yeni Uğurlu 20 tarifeli hattım için 31.03.2026 tarihinde taahhüt bitiş tarihi...m gerekçe gösterilerek arandım. Taahhüdüm bitmeden, “şu an onay verirseniz” denilerek 12 aylık yeni taahhüt sözüyle birlikte 530 TL’lik bir fatura bilgisi verildi. Ancak bu yeni iş
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps Hipernet sınırsız paket kullanıyordum. 31.03.2026 tarihinde sadece telefon... altyapımın kontrolü için ekiplerin geleceği bilgisi verilmişti. Ancak bu ziyaret sırasında iznim ve onayım olmadan fiber dönüşüm kurulumu yapılmış ve mevcut internet hattım tamame
Türk Telekom’a ait sonu 77 ile biten mobil hattımla ilgili olarak, İstanbul’da ikamet etmeme rağmen Diyarbakır’daki Efeb...ey Telekomünikasyon isimli bayi üzerinden bilgim ve onayımdan farklı bir işlem yapılmıştır. 0850 901 05 18 numaralı hattan telefonla arandım ve Türk Telekom’a geçiş yaparsam aylık
Türk Telekom Prime internet aboneliğimi 01.10.2025 tarihinde başlattım. Şubat 2026 sonunda Türkiye’den İsviçre’ye taşınd...ığımız için internet hizmetine artık ihtiyaç duymadığımızdan, 01.02.2026 tarihinde hattın iptalini gerçekleştirdik. Toplam kullanım süremiz yaklaşık 4 ay olmasına rağmen, iptal son
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet paketine Şubat ayında geçiş yaptım; ancak o günden beri bağlantıdan mem...nun değilim. Gün boyu rastgele zamanlarda sık sık kopmalar oluyor ve internet hızı da paket hızının oldukça altında kalıyor. Özellikle kopmalar yüzünden hem günlük işlerimi hem de
Türk Telekom ile olan taahhüdüm bittikten hemen sonra ev internetimde bağlantı problemleri yaşamaya başladım. Uzun süre ...internete sağlıklı bir şekilde erişemedim. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay boyunca, gün içinde defalarca aramalarım da dahil olmak üzere toplam 13 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm an
