to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımda uzun süredir sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İki günde bir internet gidiyor, her seferinde “altyapı çalışması” denilerek açıklama yapılıyor ama sorun bir türlü kalıcı olarak düzelmiyor. Reklamlarda “şaaakk” diye gösterilen o kusursuz internet, gerçek hayatta tam tersine “şaaakk” diye aniden giden, sürekli kesilen bir internete dönmüş durumda. Hem ev interneti hem de mobil hat üzerinden doğru düzgün hizmet alamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ve verdiğimiz paralar adeta boşa gidiyor.
En son 20.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında yine bağlantı kesintisi yaşadım ve bu durum artık tahammül sınırını aştı. İstanbul Maltepe bölgesinde ikamet ediyorum ve bu bölgede altyapı yetersizliği nedeniyle sürekli mağdur ediliyorum. Reklama ve pazarlamaya bu kadar bütçe ayrılırken, altyapının bu kadar sorunlu olması ve kullanıcıların “şaaakk” diye internetsiz kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve sağlıklı hizmet alamamama rağmen benden taahhüt ve cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle hem ev interneti hem de mobil hat aboneliklerimin, herhangi bir cayma ücreti ya da ek bedel yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma hak kaybı yaşatılmadan çözüm üretilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 15 Mayıs’tan bu yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle saat başı gibi saatte 2–3 defa internetim gidip geliyor ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım kesinti sonrası çağrı merkezini aradım, ekip yönlendirdiler. Gelen ekip yeni bir ...
Türk Telekom Limitsiz Fiber Premium aboneliğim ve bağlı ev telefonu hattım için aynı anda ciddi bir hizmet kesintisi yaşamaktayım. 15 Mayıs sabahı saat 10.30 civarında bölgemizdeki inşaat çalışmaları sırasında internet kablolarımız kesildi. Bu kesinti sonrası ev internetimiz tamamen gitti, ev telefo...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum. Birkaç ay önce ana kablonun kopması sebebiyle yaklaşık 1 ay boyunca evde internetsiz kaldık ve o dönemde yalnızca fatura kesintisi yapıldı, cayma hakkı tanınmadı. Aynı soruna benzer bir durum şu an tekrar yaşanıyor ve artık ciddi anlamda mağdu...
02.04.2026 tarihinde Bakırköy Belediyesi ekipleri, Zuhuratbaba Mahallesi Yüce Tarla Caddesi üzerinde kaldırım taşlarını değiştirmek için kazı çalışmasına başladı. Bu çalışmadan hemen sonra ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 02.04.2026’dan beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. ...
İzmir Karabağlar Fahrettin Altay Mahallesi’nde Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Dün öğlen saatlerinden bu yana, 24 saati aşkın süredir teknik arıza nedeniyle ev internetimiz tamamen kesik durumda. Özellikle sınav haftasında internete en çok ihtiyacımız olan bu dönemde internetsiz kaldık, ...
Yorumlar