Tarif Değişikliği Sonrası Fiyat Farkı Ve Cayma Talebi

Türk Telekom mobil hattım için bugün telefonla tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 490 TL olarak bilgi verildi ve bu fiyata göre onay verdim. Ancak işlem sonrasında sözleşmede indirimli fiyatın 1.290 TL olarak yazdığını gördüm.

Telefonda verilen bilgi ile sözleşmede yer alan tutar arasında çok büyük bir fark var ve ben onayımı sadece 490 TL bilgisine güvenerek verdim. Görüşmeye ve onayıma dair kayıtlarım, ayrıca sözleşmeye ait ekran görüntülerim mevcut.

Ya telefonda taahhüt edilen 490 TL’lik fiyatın sözleşmeme yansıtılmasını ya da ek bir ceza veya cayma bedeli alınmadan cayma hakkı verilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen düzeltme ve tarafıma yazılı bilgilendirme istiyorum.