to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye Düziçi'de Mobil İnternet Sorunu Ve Hat Taşıma Talebi
Türk Telekom mobil hattımda Osmaniye Düziçi’nde uzun süredir neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Telefon ekranında 5g veya LTE görünmesine rağmen hız yok denecek kadar düşük, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve bu durum günün her saati sürekli devam ediyor.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen yaşadığım sorunu adeta ezberlemişler gibi sadece prosedür anlatılıyor, çözüm adına somut hiçbir adım atılmıyor. “Bu şekilde devam ederse operatör değiştireceğim” dediğimde bile yine sadece prosedür ve genel bilgilerle geçiştiriliyorum.
Bu kadar bariz bir şebeke ve internet sorunu varken, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma herhangi bir ceza veya taahhüt bedeli yansıtılmadan hat taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internet kullanamıyorum, müşteri hizmetleriyle iletişim kurulmadı, cayma bedeli 500 tl civarında ve bu ücreti düşürürlerse ayrılmak istiyorum. Durum çok kötü.
